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vor 9 Jahren

Hallo liebes Telekom-Team,

ich habe am 18.10.16 die Umstellung meines Anschlusses auf Entertain Hybrid mit Enterntain TV incl. BIG TV, Basketball und Eishockey erhalten. Bei der Buchung für das Eishockey wurde jetzt aber auch eine Kündigung des Magenta Eins Vorteiles angezeigt. Das verstehe ich nicht? Daran dürfte sich doch nichts ändern. Könntet Ihr mich hie rbitte aufklären und mir mitteilen, ob ich weiterhin den Magenta Eins Vorteil habe? Vorab vielen Dank.

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vor 9 Jahren
Hallo @snowpassone,

ich begrüße Sie in unserer Community.

ich habe am 18.10.16 die Umstellung meines Anschlusses auf Entertain Hybrid mit Enterntain TV incl. BIG TV, Basketball und Eishockey erhalten. Bei der Buchung für das Eishockey wurde jetzt aber auch eine Kündigung des Magenta Eins Vorteiles angezeigt. Das verstehe ich nicht? Daran dürfte sich doch nichts ändern. Könntet Ihr mich hie rbitte aufklären und mir mitteilen, ob ich weiterhin den Magenta Eins Vorteil habe? Vorab vielen Dank.

ich habe am 18.10.16 die Umstellung meines Anschlusses auf Entertain Hybrid mit Enterntain TV incl. BIG TV, Basketball und Eishockey erhalten. Bei der Buchung für das Eishockey wurde jetzt aber auch eine Kündigung des Magenta Eins Vorteiles angezeigt.
Das verstehe ich nicht? Daran dürfte sich doch nichts ändern. Könntet Ihr mich hie rbitte aufklären und mir mitteilen, ob ich weiterhin den Magenta Eins Vorteil habe? Vorab vielen Dank.

ich habe am 18.10.16 die Umstellung meines Anschlusses auf Entertain Hybrid mit Enterntain TV incl. BIG TV, Basketball und Eishockey erhalten. Bei der Buchung für das Eishockey wurde jetzt aber auch eine Kündigung des Magenta Eins Vorteiles angezeigt.
Das verstehe ich nicht? Daran dürfte sich doch nichts ändern. Könntet Ihr mich hie rbitte aufklären und mir mitteilen, ob ich weiterhin den Magenta Eins Vorteil habe? Vorab vielen Dank.

Bei einem Tarif- bzw. Produktwechsel darf der Magenta Eins Vorteil "eigentlich" nicht wegfallen. Ich möchte gerne einen Blick in unsere Datenbank werfen. Vielleicht bekommen wir dann ein bisschen Licht ins Dunkle.

Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Grüße
Erdogan T.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
@ThomasR._1 eine Rückabwicklung kann erfolgen, aber das muss unmittelbar nach der Umstellung auf Hybrid passieren, wenn du damit nicht zufrieden bist und nicht 2 Jahre später. Schon gar nicht, wenn der alte Vertrag vollständig gekündigt wird und ein neuer gebucht wird. Das zusätzliche Datenvolumen kann nur berücksichtigt werden, wenn der Vertragsbeginn von dem Call & Surf Via Funk Anschluss vor dem 5. Dezember 2013 war. Das wäre dann natürlich nicht mehr der Fall.

Um welchen Thread geht es? Kannst du mir den verlinken?

Liebe Grüße
Anne W.
Antwort
von
vor 8 Jahren
das forum zeigt mir so alte beiträge nicht an - ich muss mal gucken wie ich das hinbekomme
das war direkt nach umstellung auf hybrid 2015 und 2016 nochmal
im feb/märz 2017 wurde das auch nochmal bestätigt
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @ThomasR._1
alle Deine Beiträge von Dir gibt es hier
Gruß
Waage1969