Gelöst
Magenta eins
vor 9 Jahren
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe am 18.10.16 die Umstellung meines Anschlusses auf Entertain Hybrid mit Enterntain TV incl. BIG TV, Basketball und Eishockey erhalten. Bei der Buchung für das Eishockey wurde jetzt aber auch eine Kündigung des Magenta Eins Vorteiles angezeigt. Das verstehe ich nicht? Daran dürfte sich doch nichts ändern. Könntet Ihr mich hie rbitte aufklären und mir mitteilen, ob ich weiterhin den Magenta Eins Vorteil habe? Vorab vielen Dank.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
ich begrüße Sie in unserer Community.
ich habe am 18.10.16 die Umstellung meines Anschlusses auf Entertain Hybrid mit Enterntain TV incl. BIG TV, Basketball und Eishockey erhalten. Bei der Buchung für das Eishockey wurde jetzt aber auch eine Kündigung des Magenta Eins Vorteiles angezeigt. Das verstehe ich nicht? Daran dürfte sich doch nichts ändern. Könntet Ihr mich hie rbitte aufklären und mir mitteilen, ob ich weiterhin den Magenta Eins Vorteil habe? Vorab vielen Dank.
Das verstehe ich nicht? Daran dürfte sich doch nichts ändern. Könntet Ihr mich hie rbitte aufklären und mir mitteilen, ob ich weiterhin den Magenta Eins Vorteil habe? Vorab vielen Dank.
Bei einem Tarif- bzw. Produktwechsel darf der Magenta Eins Vorteil "eigentlich" nicht wegfallen. Ich möchte gerne einen Blick in unsere Datenbank werfen. Vielleicht bekommen wir dann ein bisschen Licht ins Dunkle.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Grüße
Erdogan T.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
@Anne W.
Ja Vielen Dank
Gruß Thomas Richter
Antwort
von
vor 8 Jahren
oh hatte beitrag geschrieben und wums war hier meldung das Comunity gestört ist
so nun nochmal alles schreiben
@Anne W.
Hello
ich hab eben Anruf bekommen mit unterdrückter nummer
vorher hatte ich ne sperre drin das alle ohne rufnummer direkt gebklockt wurden (von telekomseite aus)
nun bin ich ins Kundencenter ob ich die Sperre einfach wieder aktivieren kann, aber hab nix gefunden
nur eine Seite wo man ein Pluspacket buchen kann, drückt man auf den link zu diesem Pluspacket landet man auf ner Fehlerseite
früher hatte ich nicht so Pluspacket
die Sperre ging damals einfach so - hatte da glaube angerufen und schon ging das
kann man die wieder aktivieren?
Gruß Thomas Richter
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @ThomasR._1
warst Du im "Telefoniecenter" ?
Gruß
Waage1969