Solved
Magenta eins
9 years ago
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe am 18.10.16 die Umstellung meines Anschlusses auf Entertain Hybrid mit Enterntain TV incl. BIG TV, Basketball und Eishockey erhalten. Bei der Buchung für das Eishockey wurde jetzt aber auch eine Kündigung des Magenta Eins Vorteiles angezeigt. Das verstehe ich nicht? Daran dürfte sich doch nichts ändern. Könntet Ihr mich hie rbitte aufklären und mir mitteilen, ob ich weiterhin den Magenta Eins Vorteil habe? Vorab vielen Dank.
Note:
This post has been closed.
Note:
This post is no longer open for answers or comments and is no longer visible to community members.
853
0
This could help you too
2 years ago
in
100
0
1
4 years ago
190
0
1
4 years ago
in
629
0
2
Accepted Solution
accepted by
9 years ago
ich begrüße Sie in unserer Community.
ich habe am 18.10.16 die Umstellung meines Anschlusses auf Entertain Hybrid mit Enterntain TV incl. BIG TV, Basketball und Eishockey erhalten. Bei der Buchung für das Eishockey wurde jetzt aber auch eine Kündigung des Magenta Eins Vorteiles angezeigt. Das verstehe ich nicht? Daran dürfte sich doch nichts ändern. Könntet Ihr mich hie rbitte aufklären und mir mitteilen, ob ich weiterhin den Magenta Eins Vorteil habe? Vorab vielen Dank.
Das verstehe ich nicht? Daran dürfte sich doch nichts ändern. Könntet Ihr mich hie rbitte aufklären und mir mitteilen, ob ich weiterhin den Magenta Eins Vorteil habe? Vorab vielen Dank.
Bei einem Tarif- bzw. Produktwechsel darf der Magenta Eins Vorteil "eigentlich" nicht wegfallen. Ich möchte gerne einen Blick in unsere Datenbank werfen. Vielleicht bekommen wir dann ein bisschen Licht ins Dunkle.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Grüße
Erdogan T.
0
Answer
from
8 years ago
das kann ich nicht aufrufen
da standen 30 gesperrte nummern drin
ist jetzt wieder isdn anschluß
Answer
from
8 years ago
Hallo @ThomasR._1
dan schau mal ob dier hiervon etwas weiter hilft
Gruß
Waage1969
Answer
from
8 years ago
Das Sicherheitspaket Plus wurde auch schon im Juni 2016 eingestellt, da die alte Technik ja nach und nach abgebaut wird. Die Kunden die es noch hatten behalten es auch bis zur Umstellung, aber eine Buchung ist systemseitig nicht mehr möglich.
Grüße
Anne W.