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vor 22 Stunden
Gibt es eine Möglichkeit, außerordentlich aus dem Vertrag rauszukommen?
Gibt es eine Möglichkeit, außerordentlich aus dem Vertrag rauszukommen? Offensichtlich wurde ich falsch beraten. Die Übertragungsrate bewegt sich weit unter DSL-Niveau!!!
Die Möglichkeit gibt es, vorher musst Du aber der Telekom die Möglichkeit geben, nachzubessern. Daher die Frage, wurde das bereits als Störung gemeldet und wenn ja, was ist dabei herausgekommen?
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vor 22 Stunden
Mich würde ein speedtest mit gezogenem DSL-Kabel interessieren. @wollflea : Kannst Du das mal testen?
Welcher Hybrid-Vertrag wurde denn abgeschlossen und ist der 5G -Empfänger DRAUSSEN ordentlich ausgerichtet?
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von
vor 22 Stunden
Du meinst den Tipp, den man überall im Internet findet? 😉 Habe ich schon versucht. Und die Feldstärken am Empfänger siehst Du ja. Mehr geht hier nicht!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Stunden
Gemeldet ist die Störung. Ich warte noch auf Rückmeldung. Der Anschluss hat allerdings schon mehr Ärger gemacht (Verbindungsabbrüche etc.), daher meine Frage. Für knapp € 100 monatlich erwarte ich, dass das Teil einfach tut, was mir zugesagt wurde. 🤬
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vor 22 Stunden
Hallo @wollflea
Sehr ärgerlich, wenn so wenig Bandbreite ankommt und es auch noch Abbrüche gibt.
Gemeldet ist die Störung.
Gemeldet ist die Störung. Ich warte noch auf Rückmeldung. Der Anschluss hat allerdings schon mehr Ärger gemacht (Verbindungsabbrüche etc.), daher meine Frage. Für knapp € 100 monatlich erwarte ich, dass das Teil einfach tut, was mir zugesagt wurde. 🤬
Das ist aber wirklich gut. Dann sollten wir auf jeden Fall erst einmal die Bearbeitung des Störungstickets abwarten. Ich gehe davon aus, dass die Technik sich morgen bei Ihnen melden wird.
Halten Sie uns gern hier auf dem Laufenden über die Störungsbearbeitung. 🙂
Viele Grüße Inga Kristina
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vor 22 Stunden
@wollflea Welcher hybrid -Vertrag kostet 100 Euro ?
Wie heißt denn dein Vertrag genau und wie hoch ist der Download rein über Funk ?
Fürs Festnetz ist der Download doch vollkommen in Ordnung.
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vor 22 Stunden
Sorry, die € 100 waren mit Bereitstellung. Ist ein Magenta Zuhause L Hybrid mit neuestem Router.
Die Datenrate wäre selbst für einen 16er DSL-Anschluss zu niedrig. Was mir aber wirklich Sorgen bereitet, ist der Upload - zumal ich beruflich ständig Videos hochladen muss!
Wenn ich rein über Funk arbeite, läuft es zwar noch - aber die Datenrate ist fast nicht mehr messbar... 😳
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4
von
vor 22 Stunden
Wenn ich rein über Funk arbeite, läuft es zwar noch - aber die Datenrate ist fast nicht mehr messbar...
Sorry, die € 100 waren mit Bereitstellung. Ist ein Magenta Zuhause L Hybrid mit neuestem Router.
Die Datenrate wäre selbst für einen 16er DSL-Anschluss zu niedrig. Was mir aber wirklich Sorgen bereitet, ist der Upload - zumal ich beruflich ständig Videos hochladen muss!
Wenn ich rein über Funk arbeite, läuft es zwar noch - aber die Datenrate ist fast nicht mehr messbar... 😳
Ich würde vorschlagen, parallel zur Störungsbearbeitung mal hier eine Anfrage Betreff der für dich zuständigen Masten, deren Auslastung und Standort zu stellen.
von
vor 22 Stunden
Das kann ich anhand der Rechnung nicht erkennen. Ich weiß nur, dass da mehr ging, als ich den Empfänger noch nicht montiert hatte.
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von
vor 13 Stunden
Die Datenrate wäre selbst für einen 16er DSL-Anschluss zu niedrig.
Sorry, die € 100 waren mit Bereitstellung. Ist ein Magenta Zuhause L Hybrid mit neuestem Router.
Die Datenrate wäre selbst für einen 16er DSL-Anschluss zu niedrig. Was mir aber wirklich Sorgen bereitet, ist der Upload - zumal ich beruflich ständig Videos hochladen muss!
Wenn ich rein über Funk arbeite, läuft es zwar noch - aber die Datenrate ist fast nicht mehr messbar... 😳
Nicht unbedingt, Deinen Tarif gibt es in dieser Variante, es könnte sein, dass Dir diese Variante in der Auftragsbestätigung genannt wurde:
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Stunden
Offensichtlich wurde ich falsch beraten.
Gibt es eine Möglichkeit, außerordentlich aus dem Vertrag rauszukommen? Offensichtlich wurde ich falsch beraten. Die Übertragungsrate bewegt sich weit unter DSL-Niveau!!!
Ich sehe noch nicht was für Dich offensichtlich ist.
Was ich sehe ist, dass bei Deinem Speedtest weniger rauskommt als was der Router alleine schon für die DSL-Verbindung anzeigt. Da würde ich dann mal einfach darauf tippen, dass der Fehler in Deinem Speedtest liegt.
Kein anderes Gerät per WLAN oder LAN verbunden während der Messung.
Das messende Gerät mus ausreichend Leistung haben.
Der "offizielle" Test ist von der Bundesnetzagentur, und da ist eine kleine Messkampagne erforderlich. Und dann musst Du bei der Telekom reklamieren, ihr die Möglichkeit zur Nachbesserung zu geben. Und wenn das nichts fruchtet, dann kannst Du ggf. außerordentlich kündigen.
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1
von
vor 6 Stunden
ich würde mal behaupten, dass entweder das Mobilfunknetz gestört ist, oder der 5G -Empfänger außen nicht korrekt ausgerichtet.
Die Alternative wäre ein Datenbankfehler, weil bei LTE800 und 700 alleine (Bänder 20 und 28 laut Screenshot) würde ein Hybrid L sonst gar nicht angeboten.
@wollflea : Wenn Du magst schick mir mal deinen ungefähren Standort Mich würde die Versorgung da interessieren.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von