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M Hybrid bringt nur 7,4 Mbps
vor 4 Jahren
Hallo zusammen, mein M Hybrid Vertrag bringt nur 7 Mbps . Mehr kommt einfach nicht an😩.Ich finde die Leistung mehr als mangelhaft wenn ich mir überlege das der Vertrag mit 50Mbps angepriesen wird. Ich habe schon alles versucht aber ich bekomme nicht mehr Leistung raus.Ich habe als Router den Speedport Pro. Hat einer eine Idee woran das liegen könnte?🤔 LG MaBa74
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2 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Wo stehen diese 7 Mbps? Speedtest? Im Router?
Meinst du Mbit oder Mbyte?
Des Weiteren ist der Hybrid Anteil als solches nur 3 Prio (letzte) in der Mobilen Versorgung.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @MaBa74
schade, hatte eigentlich auf Werte von Dir gesetzt.
Dann bleibt Dir leider halt nur "ein paar Tage Geduld" zu haben bis das sich das @Telekom hilft Team meldet 👍
Gruß
Waage1969
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Welcher Router? Wie wurde gemessen? Was zeigen die DSL-Informationen im Router, für DSL und für LTE ? Welcher Tarif genau, mit welchem akzeptiertem Profil?
Allgemein, für den LTE Anteil hast du beim Hybrid keine Garantie, LTE Mobil ist priorisiert.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, ich habe den Router Speedport Pro. Gemessen wurde mit der Telekom App, Speedtest Computer Bild, Speedtest App usw. Ergebnis ist immer das selbe. LTE /DSL Tunnel iO.Tarif ist Magenta Zuhause M Hybrid 2 / LTE Speed M2.
Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @MaBa74
Arbeite mal bitte diesen Fragebaum ab und teile uns die so ermittelten Werte mit.
Bebilderte Hilfe dazu gibt es z.B. hier.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @MaBa74
wie @aluny schon bat, bitte den Abfragebaum vollständig ausfüllen - Danke !
### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif:
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche?
### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?:
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?:
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)
1. DSL & LTE :
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen):
3. nur LTE (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken):
### Infos zum Router:
- Name des Routers:
- Firmwareversion des Routers: Konfigurationsmenü / Systeminformationen
- Letzter Neustart vom Router:
- Externe Antenne: ja/nein
### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream)
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream)
- CRC
- HEC
- FEC
### LTE - Informationen
- Cell ID
- RSRP
- RSRQ
### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel
- DSL Tunnel
- Bonding
Die Informationen der letzten drei Abschnitte finden Sie bisher nur im versteckten Menü vom Speedport Hybrid. Um dies zu öffnen, loggen Sie sich bitte zuerst ins normale Konfigurationsprogramm ein, und rufen dann in einem neuen Tab den Link http://speedport.ip/engineer/html/dsl.html?lang=de auf. Beim Speedport Pro lautet der Link: http://speedport.ip/2.0/gui/engineer/html/dsl.html/ .
Fehlerbeschreibung [inkl. evtl. Fehler- und Routersystemmeldungen (aber unbedingt persönliche Informationen wie Ihrer Rufnummer vorher löschen!)]
---------------------------------------------------
Wenn Du das nicht möchtest, dann bitte momentan etwa fünf Tage warten bis das sich das @Telekom hilft Team wie @Erdogan T. @Jonas J. & Co. sich dazu meldet 👍
Gruß
Waage1969
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Da die Daten schon hinterlegt waren konnte ich mir einen ersten Einblick verschaffen.
Also gebucht ist MagentaZuhause M Hybrid (2) mit DSL 6000 RAM inkl. Speedoption M (bis zu 50 MBit/s über LTE ). Der reine DSL Anteil ist mit 7,88 MBit/s synchron. Parallel dazu habe ich mir mal die Funkversorgung angeschaut und die ist leider nicht mehr die beste. Die Türme sind recht gut ausgelastet bei Dir. Mit welcher Cell ID bist Du denn verbunden? Wenn Du den DSL Stecker mal ziehst, funktioniert dann LTE ?
Grüße Anne W.
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