Guten Tag zusammen,

ich habe eine Frage:

Ich habe letzte Woche einen Magenta M abgeschlossen. Als ich die Auftragsbestätigung erhalten habe war ich überrascht als darin stand:

Geschwindigkeit Internet-Zugang VDSL25. Wie vereinbart (????) stellen wir Ihnen den Zugang aus technischen Gründen mit reduzierter Geschwindigkeit bereit. Download: Max.25 MBits, Normal 23,5 MBits, Min 16,7 MBits. Upload Max.5MBitsm Normal 4,7 MBits, Min 1,6 MBits.

Und das obwohl der Online Verfügbarkeitscheck 50Mbits gesagt hat.

Der Vertrag habe ich direkt widerrufen, da ich gerne schneller surfen würde.

Über den Chat habe ich wirklich 4 verschiedene Antworten erhalten. Jetzt weiß ich nicht mehr was stimmt.

Falls ich Magenta M Hybrid nehmen würde, bringt mir dies dann was? Geht dies überhaupt mit VDSL25 oder benötige ich diesen Magenta M Hybrid (2) mit nur VDSL16.

Ich weiß nicht wo ich hier meine neue Anschrift eintragen kann.. bitte um Hilfe. Danke. MfG