Wechsel von VDSL25 auf 50.000 Leitung nur mit Magenta TV möglich?
2 years ago
Guten Tag,
ich habe heute mit einem Telekom Mitarbeiter telefoniert und wollte meinen Tarif auf Hybrid umstellen, da ich nur VDSL25 bekomme.
Der Mitarbeiter sagte mir, es sei ein anderer Port frei geworden und ich könnte mit einer Vertragsverlängerung in einen anderen Tarif wechseln, um dann eine 50.000 Leitung zu erhalten. Der Tarif wäre aber nur in kombination mit Magenta TV Basic möglich, was ich aber nicht brauche.
Frage: Ist es möglich meinen Tarif auf 50.000 umzustellen, ohne zusätzlich fürs Fernsehen bezahlen zu müssen?
Ich habe dem Wechsel erstmal zugestimmt, möchte mich aber vor Ablauf der Widerrufsfrist, nochmal hier übers Forum erkundigen.
Gruß
Christian
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2 years ago
@Pottblitz das ist Blödsinn, wenn die Leitung nur 25 hergibt bringt die Umstellung auf TV auch nichts
Kannst selber überprüfen www.telekom.de/schneller vermutlich - 50.000
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2 years ago
Der Mitarbeiter sagte mir, es sei ein anderer Port frei geworden und ich könnte mit einer Vertragsverlängerung in einen anderen Tarif wechseln, um dann eine 50.000 Leitung zu erhalten.
Es gibt keine 25 Mbit/s und 50 Mbit/s-Ports.
Technisch gibt es da nur zwei Varianten:
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2 years ago
Es gibt keine 25 Mbit/s und 50 Mbit/s-Ports.
Technisch mag das richtig sein. In der Vermarktung bietet die Telekom aber 16, 50, 100 und 250 Mbit/s Anschlüsse unter der Rubrik "Internet und DSL-Tarife" an. Für Kunden ist die Technik hinter einem Internetanschluss relativ uninteressant. Die wollen wissen, wie breitbandig der Anschluss ist, den sie bekommen können - und was das kostet. Würde hier Glasfaser liegen, käme ich sicher nicht auf die Idee mich mit 50 MBit/s zufrieden zu geben. Mein erster DSL-Anschluß hier hatte 756 Kbit/s Downstream. Das wurde dann über 1.000 und 2.000 bis 3.000 erhöht, wobei 3.000 als 6.000er Anschluss berechnet wurde. Als ich auf VDSL wechselte, wurde noch wahlweise 25 oder 50 MBit/s angeboten. Es ist immer noch das gleiche mehrfach geflickte und lose im Sand unter dem Gehweg verlegte Kabel, dessen Kapazität knapp 86 MBit/s betragen soll.
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2 years ago
Technisch mag das richtig sein. In der Vermarktung bietet die Telekom aber 16, 50, 100 und 250 Mbit/s Anschlüsse unter der Rubrik "Internet und DSL-Tarife" an.
Das ist richtig. Zusätzlich gibt es auch 175 Mbit/s.
Es ging mir um die zitierte Aussage, dass laut Mitarbeiter "ein anderer Port frei geworden" ist und man diesen bekommen könnte wenn man dafür in einen Tarif mit TV wechseln würde. Das ist einfach falsch.
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2 years ago
. . . . . . Frage: Ist es möglich meinen Tarif auf 50.000 umzustellen, ohne zusätzlich fürs Fernsehen bezahlen zu müssen? . . . . . .
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Frage: Ist es möglich meinen Tarif auf 50.000 umzustellen, ohne zusätzlich fürs Fernsehen bezahlen zu müssen?
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Hast du schon online versucht, deinen Vertrag umzustellen?
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2 years ago
Huhu @Pottblitz,
leider konnte ich Dich gerade wieder nicht erreichen.
Wir probieren es heute Nachmittag nochmal.
Liebe Grüße
Neele G.
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2 years ago
Hallo @Pottblitz,
auch ich habe nur die Mailboxen erreicht.
Allerdings kann ich dir auch so sagen, dass die Bandbreite in der Tat zu gering ist. Daran können wir leider auch nichts ändern.
Ein Nachteil entsteht dir dadurch ja nicht, preislich oder an der Laufzeit hat sich ja nichts geändert.
Wir können natürlich wieder VDSL 25 buchen, aber aktuell hast du ja so doch noch einen hauch mehr Bandbreite.
Wenn ich etwas ändern soll, lass es mich wissen.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende,
Sarah S.
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2 years ago
Vielen Dank für's nachschauen, dann belassen wir es erstmal bei VDSL50 und ich überlege es mir nochmal, ob ich bald auf Hybrid upgraden will.
Gruß
Christian
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2 years ago
Ist übrigens noch gar nicht so lange her, da konnte man bei uns die "Neuen 16.000 -Tarife" nur zusammen mit TV buchen.
Ganz offiziell über die Homepage.
Wobei das aus Sicht der Telekom durchaus verständlich war.
Man wollte die (noch) wenigen Ports dafür natürlich mit den teuereren Verträgen vermarkten.
Sollte aber inzwischen Geschichte sein.
Trotzdem höre ich immer mal wieder, dass versucht wird, einem Intressenten für nur-Internet auch noch TV aufzuschwatzen, teilweise mit durchaus nicht ganz korrekten Aussagen.
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