Magenta Hybrid M ungenügende Geschwindigkeiten
vor 5 Jahren
Hallo,
Ich bin mit meiner Downloadgeschwindigkeit an meinen MagentaZuhause M Hybrid unzufrieden.
Egal zu welcher Tageszeit, es ist nicht annähernd möglich die angegebene Hybrid M- Geschwindigkeit im Download zu erreichen. Die Download Geschwindigkeit hat sich zum zuvor gebuchten Hybrid S Tarif nicht verbessert. Ich denke der sehr schlechte RSRQ - Wert ist dafür verantwortlich, da die LTE - Empfangsstärke maximal mit 5 Balken angezeigt wird. Ist irgendeine Fehlerquelle auszumachen, die diesen schlechten Wert erklären würde oder liegt es an der Auslastung der Zelle?
### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: MagentaZuhause M Hybrid (2)
- LTE Speedoption gebucht? Nein
### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: Nein
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?:
- Messwerte Speedtests s. Anhang
1. DSL & LTE : 5-7 Mbit/s Download 7-9 Mbit/s Upload
2. nur DSL 0,3 Mbit/s Download 0,3 Mbit/s Upload
3. nur LTE 5-7 Mbit/s Download 7-9 Mbit/s Upload
### Infos zum Router:
- Name des Routers: Speedport Hybrid
- Firmwareversion des Routers: Neueste Firmware 050124.04.00.007 050124.04.00.007.bin
- Letzter Neustart vom Router: 08.01.20
- Externe Antenne: Ja
### DSL - Informationen s. Anhang
- Actual Data Rate (Up- und Downstream)
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream)
- CRC
- HEC
- FEC
### LTE - Informationen Freie Sicht, Entfernung ca. 4 km
- Cell ID 25780736
- RSRP -75
- RSRQ -12 (schwankt zw. -10 und -12)
### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel Up
- DSL Tunnel Up
- Bonding Up
Danke und Gruß
Bitte keine persönlichen Daten, wie z. B. Rufnummer, IMEI / IMSI , Seriennummer und Co. posten. Anhang / Anhänge wurden entfernt !
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vor 5 Jahren
@Sam4 du hast mit M(2)auch einen Magenta S wenn der Funkmast überlastet ist gibt es jetzt auch nicht mehr, schließlich wird dir bei LTE 0 MBit zugesichert
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich bin mit meiner Downloadgeschwindigkeit an meinen MagentaZuhause M Hybrid unzufrieden.
Du hast dir viel Mühe gegeben und vielen Dank für die vielen Infos und die Screenshots, das kostet schon ein wenig Zeit.
Wie @Thunder99 auch schreibt, bringt der M(2) ebenfalls maximal (wenn es technisch geht) DSL mit 16 Mbit/s mit und dazu "bis zu" 50 Mbit/s via LTE . Beim Hybrid S sind das "bis zu" 16 Mbit/s via LTE .
Greetz
Stefan D.
6
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Waage1969,
danke für die Antwort,
Ich nutze eine LTE800-Dual-BiQuad-Antenne Doppel/MIMO-Antenne einschließlich einem 5m langen 5,4mm dicken low-loss Microcell5+ TWIN-Kabel von Brennpunkt-SRL. Die Antenne ist im Freien angebracht. Den Speedport habe ich dafür auf dem Dachboden angeschlossen.
Ausgerichtet habe ich die Antenne grob Richtung Sendemast und dann in kleinen Schritten gedreht und mit Hilfe des Speedport LTE - Untermenü beim besten RSRP Wert belassen.
Würde eine andere Antenne bessere Werte bringen? Und wenn ja, welche wäre zu empfehlen?
@Stefan D. es würde mich auch interessieren, ob ein DSLRAM 2000er Profil geschaltet werden könnte, wie es der Verfügbarkeitscheck anzeigt.
Gruß
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Besten Dank für das nette Telefonat.
Das DSL können wir nicht erhöhen, die Vermutung ist richtig (Waage1969), der Weg ist zu lang. Mehr wie DSL 384 können wir nicht schalten.
Was den LTE Empfang betrifft wurde hier schon alles gesagt. Ich kläre das mit der Netztechnik einmal ab, was sie zu den Werten sagen. Ein Ausweichen vom Mast her ist nicht möglich. Da die umliegenden Sender in andere Richtungen strahlen. Sobald mir ein Feedback vorliegt gebe ich Bescheid.
Gruß Jacqueline G.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Jacqueline G.
das stimmt nur in rund 98 Prozent der Fälle.
Schade das hier nichts geht.
😉👍
Gruß Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich habe eine Antwort meiner Netztechnik-Kollegen erhalten.
Es ist so, dass ein Ausweichen und einen anderen Sender nicht möglich ist. Der genutzte Sender ist stark frequentiert und die Adresse liegt am Rand des Sendekreises. Daher ist nicht mehr Geschwindigkeit möglich. Es bleibt lediglich der Versuch mit einer externen Antenne, wie es hier schon erwähnt wurde.
Grundaussage: Wir können weder am DSL noch am LTE etwas verbessern. Sorry.
Gruß Jacqueline G.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von