Guten Tag,
ich habe am 18.05.26 einen Neuvertrag "Festnetz - Internet Vertrag Magenta Zuhause L" (inkl. Kündigung und Rufnummernübertrag vom bisherigen Anbieter) abgeschlossen. Nach dem Abschluss habe ich einzig eine Bestellnummer (6662559912) erhalten.
Der Status im Kundencenter sieht wie folgt aus:
- Ihr Auftrag ist bei uns eingegangen, wir werden Ihn schnellstmöglich bearbeiten.
- Auftrag angenommen
- Auftrag fehlgeschlagen
Ich würde mich sehr freuen, wenn ich den abgeschlossenen Vertrag unter den Konditionen auch erhalte (inkl. Kunde wirbt Kunde Programm - via Empfehlungslink gekauft).
Besten Dank,
Hüseyin Arslan
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 11 Minuten
Vielen lieben Dank für unser Telefonat und deine Zeit @Husars 😊
Ich habe deinen Auftrag gefunden und entsprechend eingestellt. Manchmal passiert es, dass die Aufträge auf halber Strecke "verloren" gehen, daher super, dass du dich direkt gemeldet hast. 👍
Du bekommst jetzt dazu auch noch mal eine Bestätigung und auch die Abstimmung bezüglich des Anbieterwechsels. Deine Konditionen etc. habe ich natürlich auch gebucht. Also genauso wie du ihn Online beauftragt hast. Wir stimmen uns jetzt mit deinem Anbieter ab. Wenn alles erledigt ist, bekommst du die finale Auftragsbestätigung mit deinem Datum mitgeteilt.
Solltest du vorher Fragen haben, dann schreib mir/uns hier einfach. 😊 Super, dass du dich wieder für einen Tarif bei uns entschieden hast.
Beste Grüße und einen schönen Nachmittag wünscht Anne
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von
vor 8 Minuten
Besten Dank für das sehr freundliche Gespräch!
Viele Grüße und ebenfalls einen schönen Nachmittag!
Hüseyin
Uneingeloggter Nutzer
von