‎Magenta L VDSL bei FTTH Neubau | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Magenta L VDSL bei FTTH Neubau

4 years ago

Hi,

ich bin ziemlich neu, was die ganze Thematik betrifft, habe leider nichts ähnliches in der Suche gefunden.

Folgende Lage: Habe vor etwa einer Woche Magenta L 100 (VDSL) nach Verfügbarkeitsprüfung bestellt, am 01.02 bin ich in die neue Wohnung (Neubau) gezogen. Hier in der Wohnung ist allerdings nur ein Kabelanschluss zu sehen und eine FTTH Dose mit einem einzigen Fiberanschluss. Router hatte ich aus einem vorherigen Vertrag noch, FritzBox 7590.

Um meinen Router anschließen zu können, benötige ich ja ein Glasfasermodem? (wegen FTTH Dose). Allerdings habe ich ja gar keinen Glasfaseranschluss gebucht, sprich der Techniker wird vermutlich auch keines mitbringen. Ist es dann technisch überhaupt möglich, VDSL hier zu empfangen? Hätte es dann eigentlich gar nicht möglich sein sollen, den Tarif zu buchen?

Vielen Dank im voraus

265

4 years ago
Hallo @jnliesen

Hast Du dazu schon eine Auftragsbestätigung bekommen?
0
4 years ago
Vermutlich hat der Bauherr (ich vermute, es handelt sich um eine von Dir gekaufte Eigentumswohnung) dann keinen kupferbasierten APL bestellt - aber vielleicht doch. Was steht denn in Deiner Telekom Auftragsbestätigung für den MagentaZuhause L exakt drin? MagentaZuhause L ist nicht automatisch VDSL, das kann auch Fiber sein.
5
Answer
from
4 years ago
Ich habe bis jetzt nur eine Vorbestellung, also noch keine Auftragsbestätigung.

Die anderen Anbieter wurden mir über ein Vergleichsportal als sofort verfügbar angezeigt, nur bei der Telekom stand der Bereitstellungstermin vom 08.02 aufgrund der wohl noch andauernden Arbeiten (was aber irgendwie keinen Sinn macht,weil die anderen Anbieter dann doch auch die Leitungen der Telekom benutzen?)

Im Anhang die Dose
3CA3CCA0-C3CC-4AE5-ADC4-3D5386A554B2.jpeg
Answer
from
4 years ago
Also Glas
Answer
from
4 years ago
Ja genau. Kann gleich auch nochmal ein Bild von unten anhängen. War vorhin in einem Telekom Shop in der Nähe, der einzige,der hier doch noch geöffnet hat. Die sehen im System noch keine Buchbaren Optionen,sprich für die ist das vor Ort noch nicht fertig ausgebaut. Mit meiner Bestellnummer konnte der Mitarbeiter leider auch nichts anfangen.
Im Anhang Bild der Dose von unten
35CFB698-DC40-4067-BF45-7FCE3377F2F2.jpeg
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
@jnliesen bevor du wertvoll Zeit verstreichen lässt solltest du zwingend (Nachbarn) oder mit deinen eigenen Augen und Ohren klären ob dein Zugang ins Internet über Glas, Kupfer oder Kabel erfolgt? Sollte dein Gebäude wirklich über FTTH (Glas bis in die Wohnung) verfügen ist nicht davon aus zu gehen dass parallel ein Kupferausbau in der Wohnung ist.

Also hast du einen Kupferanschluss in deinem Haus?
0
4 years ago
Ist das wirklich ein Neubau also Erstbezug? (Ich frage weil es so aussieht als sei die Dose rechts vom Glasfasermodem vom Maler etwas überpinselt worden).

Falls das ein renovierter Altbau sein sollte, dann wäre das u.U. ein kleiner Game Changer. Dann könnte wirklich noch Kupfer reingelegt sein ins Haus. Aber wenn bei Dir in der Wohnung keine TAE -Dose vorhanden sein sollte, dann würde sich ein 1&1 heftigst schwer tun, Dir einen VDSL-Anschluss bereitzustellen wegen der fehlenden Verkabelung APL -> TAE -Dose.
6
Answer
from
4 years ago
Das Problem an der Sache ist, dass ich noch keine Kundennummer besitze und meine Auftragsnummer eine 19-Stellige ist und keine 11-Stellige wie angefordert. Ich vermute,dass es an dem Vorbestellstatus liegt. Also kann ich das Formular nicht benutzen
Answer
from
4 years ago
Dann lieber warten, bis ein Teami hier aktiv wird.
An der Hotline wird man nur depressiv beim warten.

Ansonsten kannst du den Auftrag über das Formular erst widerrufen, wenn es auch zustande gekommen ist. Und soweit war es ja noch nicht mal.
Answer
from
4 years ago
Ich habe gerade mit einer Mitarbeiterin von Check24 gesprochen, über die ich das ganze bestellt habe. Ich weiß nicht genau, ob ich auch in der 2-Wochen Vertragsfrist Check24 gegenüber bleiben muss, deswegen gehe ich lieber auf Nummer sicher. Wenn sich der Bereitstellungstermin schon verzögert und die Standortdaten nichtmal im System eingepflegt sind, dann gehe ich nicht davon aus, dass diesen Monat noch irgendetwas passiert.
Unlogged in user
Answer
from