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Magenta M 50Mbit / 25Mbit nur angeboten

6 years ago

Hallo Magenta hilft Team,

 

bisher bin ich an meinem DSL Anschluss auf 25Mbit begrenzt - es hiess, weil an meinem Anschluss nicht mehr möglich sei. Das passte auch zu der Anzeige in meinem Router, der diese maximale Leitungskapazität ebenfalls anzeigte.

Seit Kurzem allerdings zeigt mein Router anstelle der früheren 24,x Mbit eine tatsächliche Leitungskapazität von 67,x MBit an (Netzausbau ? - siehe Bilder im Anhang).

Meine Anschluss Geschwindigkeit ist aber nach wie vor auf 24,x Mbit begrenzt.

Wie kann ich das ändern und die 50Mbit erzielen, die der MagenaZuhauseM Vertrag doch eigentlich zusagt (sofern möglich) ?

 

Viele Grüße

 

TF

753

25

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hey @TF5,

      ich kann VDSL 50 leider immer noch nicht buchen.
      Jetzt habe ich mal bei der Technik nachgefragt.
      Die technische Fertigstellung ist für Mitte/Ende September 2019 anvisiert. Danach wird es auch noch nicht direkt buchbar sein.

      Du bist aktuell über den Hauptverteiler angeschlossen, da hier kein Vectoring möglich ist, müssen wir die Daumen drücken, dass noch ein Querkabel dazu kommen wird, damit wir dich über Outdoor anschließen können.

      Ich werde also September wieder nachschauen und mich hier melden. Fröhlich

      Bis dahin, genieße den Sommer Zwinkernd

      Viele Grüße
      Marita S.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hey @TF5,

      super, dass ich dich gerade noch erreichen konnte. Fröhlich
      Kurz vor Feierabend flattert die frohe Botschaft rein. Fröhlich

      VDSL 50 wird am 18. Oktober 2019 aktiv. Fröhlich

      Ich freue mich wahnsinnig mit dir. Fröhlich

      Viele Grüße
      Marita S.

      2

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo Marita S.,

       

      genau so ist es gekommen, seit gestern zeigt mir mein Router, dass ich tatsächlich nun 50MBit an meinem Anschluss nutzen kann, der Speedtest bestätigt die vergrößerte Bandbreite.

      Vielen vielen Dank, dass Du Dich über Wochen immer wieder für mich eingesetzt hast, damit es nun klappt.

      Jede Menge "Kudo"s für Dich und den großen Service Verdienstorden... Fröhlich

       

      Viele "verbandbreiterte" Grüße

      TF

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @TF5,

      vielen Dank für das Lob.

      Ich habe es direkt an meine Kollegin weiter gegeben.
      Wünsche noch einen schönen Tag.

      Viele Grüße Heike Ha.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo Marita S.,

       

      genau so ist es gekommen, seit gestern zeigt mir mein Router, dass ich tatsächlich nun 50MBit an meinem Anschluss nutzen kann, der Speedtest bestätigt die vergrößerte Bandbreite.

      Vielen vielen Dank, dass Du Dich über Wochen immer wieder für mich eingesetzt hast, damit es nun klappt.

      Jede Menge "Kudo"s für Dich und den großen Service Verdienstorden... Fröhlich

       

      Viele "verbandbreiterte" Grüße

      TF

      0

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