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Gelöst
Magenta M 50Mbit / 25Mbit nur angeboten
vor 5 Jahren
Hallo Magenta hilft Team,
bisher bin ich an meinem DSL Anschluss auf 25Mbit begrenzt - es hiess, weil an meinem Anschluss nicht mehr möglich sei. Das passte auch zu der Anzeige in meinem Router, der diese maximale Leitungskapazität ebenfalls anzeigte.
Seit Kurzem allerdings zeigt mein Router anstelle der früheren 24,x Mbit eine tatsächliche Leitungskapazität von 67,x MBit an (Netzausbau ? - siehe Bilder im Anhang).
Meine Anschluss Geschwindigkeit ist aber nach wie vor auf 24,x Mbit begrenzt.
Wie kann ich das ändern und die 50Mbit erzielen, die der MagenaZuhauseM Vertrag doch eigentlich zusagt (sofern möglich) ?
Viele Grüße
TF
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vor 6 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ich kann VDSL 50 leider immer noch nicht buchen.
Jetzt habe ich mal bei der Technik nachgefragt.
Die technische Fertigstellung ist für Mitte/Ende September 2019 anvisiert. Danach wird es auch noch nicht direkt buchbar sein.
Du bist aktuell über den Hauptverteiler angeschlossen, da hier kein Vectoring möglich ist, müssen wir die Daumen drücken, dass noch ein Querkabel dazu kommen wird, damit wir dich über Outdoor anschließen können.
Ich werde also September wieder nachschauen und mich hier melden.
Bis dahin, genieße den Sommer
Viele Grüße
Marita S.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
super, dass ich dich gerade noch erreichen konnte.
Kurz vor Feierabend flattert die frohe Botschaft rein.
VDSL 50 wird am 18. Oktober 2019 aktiv.
Ich freue mich wahnsinnig mit dir.
Viele Grüße
Marita S.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das Lob.
Ich habe es direkt an meine Kollegin weiter gegeben.
Wünsche noch einen schönen Tag.
Viele Grüße Heike Ha.