‎Magenta M: Ab 13. Monat auf Tarif mit geringerer Bandbreite wechseln

Magenta M: Ab 13. Monat auf Tarif mit geringerer Bandbreite wechseln

vor 8 Jahren

Hallo zusammen,
am 23.01. beginnt der 13. Monat meiner Vertragslaufzeit für Magenta M. Bei Vertragsabschluss wurde folgendes zugesichert: "Ab dem 13. Monat der Mindestvertragslaufzeit kann auf Wunsch innerhalb der Tarifgruppe (bspw. MagentaZuhause) in einen Tarif mit geringerer Bandbreite gewechselt werden. ".
Da ich statt der 50 MB nur knapp 23 MB Datengeschwindigkeit erhalte, möchte ich gemäß der Zusage ab dem 13. Monat auf Magenta S umstellen. Wie ist das möglich? Kundencenter?
Danke für Eure Mühe

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