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vor einer Stunde
Was kann ich tun?
Ich habe vor einigen Tagen meinen Anschluss Zuhause von einem Techniker freigeschalten lassen. Jedoch sind die Leistungen (egal ob Up- oder Downloadgeschwindigkeit) dermaßen unterirdisch und erreichen nicht im Entferntesten das, was mir laut Vertrag zugesichert wurde (meist weit unter 10mbit Downloadgeschwindigkeit). Ich habe schon jegliche Netzwerkchecks und Problemanalysen durchgeführt, jedoch ohne Erfolg. Was kann ich tun? Vielen Dank schon mal 🙌🏼
Störung melden?
Welches DSL Leistungsmerkmal hast denn im Tarif drin?
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vor einer Stunde
Ich schick dir die Vertragszusammenfassung im Anhang
IMG_9699.png
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vor 58 Minuten
@Warteschleife21 : Zeige uns doch mal einen Screenshot dieser Seite:
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
Am Besten den Screenshot direkt nach einem Speedtest auf dieser Seite:
https://speedtest.net/de
erstellen.
Gruß Ulrich
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vor 58 Minuten
@Warteschleife21 Damit wir uns das genauer ansehen können, vervollständige bitte 1x dein Profil und gib hier anschließend eine Rückmeldung. Vielen Dank.
Es grüßt Wiebke
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vor 57 Minuten
Also DSL mit 50 / 20 Mbps. Mit welchen Werten synct denn dein ungenannter Router? Und wie hast du die Geschwindigkeit gemessen? Verlässlich sind nur Messungen über LAN-Verbindungen zum Router (also nicht via Wi-Fi).
Viele Grüße
Thomas
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Uneingeloggter Nutzer
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