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Magenta M Limit bei 25 MBit aufheben lassen?
7 years ago
Hallo Community,
wir haben im Feb. 17 zur Telekom gewechselt. An unserer Adresse war technisch nur ein 25MBit/s Anschluss möglich. Wir haben daher den Magenta M (bis 50 MBit/s) gebucht aber die Limitierung auf 25MBit (auch vertragliche festgehalten) akzeptiert.
Mittlerweile gibt es aber in unserer Straße 50 MBit/s (lt. Verfügbarkeitsabfrage) und ich frage mich nun, wie wir nun unser Limit aus dem Vertrag bekommen.
Vielen Dank schon mal um voraus und viele Grüße, Andreas
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7 years ago
Für den geneigten Mitleser: VDSL 50 ist nun wie gewünscht gebucht, zu nächster Woche, nicht erst in einem Jahr.
Wir hören uns nach dem Termin noch einmal und besprechen die Frage nach der VDSL100-Leitung.
Viele Grüße
Anna Si.
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6 years ago
Hallo Melanie,
der Service der Telekom hatte mir via Chat zwischenzeitlich geholfen. Die Auftragsbestätigung kam bereits per Email.
Trotzdem herzlichen Dank für die Unterstützung!
Beste Grüße
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