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5 years ago
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Smart-Home-ohne-monatliche-Kosten/td-p/4590695/page/3
Hier wurde geschrieben, dass man sich mit den bisherigen Daten in der App neu registrieren kann.
1
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5 years ago
Hab' ich versucht und komme dann zu der Abfrage nach Code :-(=
Unlogged in user
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5 years ago
@Heinrhein
Beachte aber auch, dass in der kostenlosen Version nicht alle Geräte unterstützt werden.
Solltest Du zum Beispiel Aktoren / Sensoren von Homematic IP haben, werden diese nicht
mehr gehen....
0
Accepted Solution
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5 years ago
1
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5 years ago
Danke für den Tip. Habe mich bisher mit Email-Adresse und PW angemeldet, wie auch bei Telekom etc. und hat nicht funktioniert.
Mit der Telekom-Kundennummer hat es jetzt funktioniert!
Unlogged in user
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5 years ago
wie ich lese, hat der Tipp von @Kugic bereits dazu geführt, dass du Magenta Smart Home wie gewünscht weiternutzen kannst.
Weitere Fragen oder andere Anliegen? Gerne Bescheid geben. Wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
20
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5 years ago
ich erläutere dir gern die Vorgehensweise.
Wann passt dir ein Telefonat, um über alle Details zu sprechen?
Beste Grüße
Malte M.
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from
5 years ago
@Malte M.
Wenn es passt, können wir jetzt reden oder Morgen ab Mittag.
Answer
from
5 years ago
Die Kündigung vom "Magenta SmartHome Dienst 24M ohne Hardware" wurde gerade für den 06.01.2021 bestätigt. Dieser Vertragsbestandteil ist mir etwas entfallen, wird er ja in der MeinMagenta-App nicht in den Verträgen angezeigt. Im Kundencenter steht er separat und so verlängert sich der Vertrag um noch einen Monat. Damit ist es ein offener Auftrag und für den Wechsel zu MagentaEins Plus ein Hinderungsgrund.
Diese Kündigung wird nicht im Auftragsstatus angezeigt!
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @hallenser58,
wie telefonisch besprochen ist die Kündigung des Dienstes eingetragen.
Nach der Kündigung des kostenpflichtigen Magenta Smarthome Pro Dienstes wir der Aktivierungscode deaktiviert.
Möchten Sie Ihr System eingeschränkt mit der kostenlose Variante Magenta SmartHome weiternutzen, buchen Sie über die App neu.
Den neuen Aktivierungscode bei “Mein Qivicon“ unter “PlugIn installieren“ eingegeben.
Gruß Sonja K.
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