magenta speaker verliert ständig MAgenta TV

vor 5 Jahren

Hallo,

 

mein Magenta Smart Speaker verliert ständig die Verbindung zu Magent TV. Muss immer wieder verbunden werden, dann funktioniert es eine Zeit bis es wieder plötzlich weg ist. Woran liegt das?

 

Gruß Micha.

932

27

  • vor 5 Jahren

    Hallo @schmitt_michael 

     

    ist der MR direkt mit dem Router verbunden?

    besteht das Problem schon immer?

    2

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

     


    Hallo, 

    Ja direkt verbunden. War schon mal am Anfang des Testzeitraum und jetzt seit ein paar Wochen wieder ohne das ich etwas verändert habe.

    Gruß Micha. 

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @schmitt_michael 

     

    Ich würde es mal so versuchen

     

    • MR stromlos (Stecker ziehen) machen
    • im Router unter der Übersicht der verbundenen Geräte den MR löschen
    • Router für mind. 15 Min. stromlos machen
    • Router wieder vollständig starten lassen
    • MR wieder anschließen
    • dann Speaker neu mit dem MR verbinden

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @schmitt_michael,

    das kann verschiedene Gründe haben.
    Hast du einmal die Tipps von @PerrySherman befolgt?

    Beste Grüße
    Malte M.

    23

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    tzwen-71

    kann ich aber nicht, mein Smart 3 gibt mir dazu nicht die Möglichkeit.

    kann ich aber nicht, mein Smart 3 gibt mir dazu nicht die Möglichkeit.
    tzwen-71
    kann ich aber nicht, mein Smart 3 gibt mir dazu nicht die Möglichkeit.

    Hast du das LAN Kabel abgezogen?

     

    Seit wann besteht das Problem?

     

    als du den Speaker erhalten hast, funktionierte es ja noch. 

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @tzwen-71,

    ich schließe mich den Fragen von @Perry Sherman an. Seit wann genau besteht die beschriebene Funktionseinschränkung des Smart Speakers? Wurde dieser bereits einmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu verbunden?

    Beste Grüße
    Malte M.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @tzwen-71 

     

    besteht das Problem weiterhin?

    Eine Rückmeldung wäre klasse. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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