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Magenta Sport spielt verrückt!

3 years ago

Hallo,

 

ich bin Magenta Sport Abo-Kunde und wollte mich gerade für die Zusammenfassungen von heute Abend einloggen. Das klappt schon ganz gut💣 - nur leider: Ich werde immer wieder neu zum Einloggen aufgefordert und kann nichts anschauen, so ein Quatsch.👎

 

Also schnell nach Telekom hilft - und siehe da: Hier bin ich eingeloggt🤔, bei Magenta aber nicht. Wer hat hier bitte was falsch verkabelt und warum?

 

Gruß Andreas 78

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    • 3 years ago

      Hallo @Andreas 78 

       

      Ggf gibt es ein Problem seitens der Telekom. Vllt hängst du dich an diesem thread an

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/magenta-tv-sport-absolut-enttaeuschend/m-p/5577179#M382451

       

      Dort wurde ein Teamie informiert, da der User auch ein Problem hat.

       

      Dann müsste man nicht ggf für das gleiche Problem für mehrere Threads die Teamies informieren.

       

      3

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo @Andreas 78,

       

      dass du Anmeldeprobleme bei MagentaSport hast, tut mir leid.

       

      Ich frage gerne in der Fachabteilung nach, ob das Phänomen bekannt ist und melde mich dann hier wieder. Verrate mir doch bitte noch, auf welchem Gerät du MagentaSport schaust und welche Firmware auf dem Gerät ist.

       

      Viele Grüße

       

      Katja M.

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo @Katja M. ,

       

      als ich von Telekom hilft wieder nach Magenta Sport zurückgegangen bin, hat das Einloggen wieder funktioniert und ich konnte die gewünschte Zusammenfassung schauen!

       

      Ich schaue Magenta Sport immer auf meinem PC im Livestream. Mein Speedport Smart hat die Firmware-Version

      050129.3.6.018.1   . Damit waren Livestream und Zusammenfassungen in den letzten Wochen eigentlich immer störungsfrei zu empfangen.
       
      Viele Grüße
      Andreas 78
       

      Answer

      from

      3 years ago

      Hey @Andreas 78,

       

      das klingt gut Fröhlich

      Vielleicht war es nur ein "Schluckauf" Zwinkernd

       

      Wenn wieder was sein sollte, gerne Bescheid geben 👌

       

      Liebe Grüße

      Marita S.

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @Katja M. ,

       

      als ich von Telekom hilft wieder nach Magenta Sport zurückgegangen bin, hat das Einloggen wieder funktioniert und ich konnte die gewünschte Zusammenfassung schauen!

       

      Ich schaue Magenta Sport immer auf meinem PC im Livestream. Mein Speedport Smart hat die Firmware-Version

      050129.3.6.018.1   . Damit waren Livestream und Zusammenfassungen in den letzten Wochen eigentlich immer störungsfrei zu empfangen.
       
      Viele Grüße
      Andreas 78
       

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