ich weiß echt nicht mehr weiter...
Hinweis:
Das gewählte Produkt kann an ihrem Telefonanschluss nicht gebucht werden.
Das kann folgende Gründe haben:
Das gewählte Produkt
- MagentaSport mit Sky Sport Kompakt
ist in Kombination mit Ihrem bestehenden Telefonanschluss (oder mit Ihrem aktuellen Warenkorb) nicht möglich. Das gewünschte Produkt können wir Ihnen leider nicht bereitstellen. Dies kann an einer Mindestvertragslaufzeit des im Bestand befindlichen Produktes liegen.
Bitte prüfen Sie ggfls. Ihre Mindestvertragslaufzeit.
Hab mal geschaut und festgestellt das ich 2 Buchungskonten habe, eine die mit der Kundennummer übereinstimmt und eine mit einer anderen Buchungsnummer, wo auch die ganzen Telefonnummern hinterlegt sind. ist das die Ursache oder bin ich zu Magenta?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo Telekom?!?
hey ich würde liebend gerne Geld ausgeben, nennt mir doch mal die Ursache warum ihr es nicht wollt
Gruß
euer Bestandskunde
P.S. sollte ich falschen Forum sein, bitte verschieben.
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vor 6 Jahren
geht es um den Anschluss bei den hinterlegten Kundendaten in Ihrem Profil?
Viele Grüße Martina Ha.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @MichaelP.,
zurzeit läuft der Anschluss ja auf eine Privatperson und keine juristische Person z. B. eine Firma. Wenn Sie die Rufnummern am gleichen Standort übernehmen wollen, dann nutzen Sie bitte das Formular "Ihr Auftag zur Rufnummernübernahme".
Dieser Grund sollte, so wie wir es besprochen haben, als Angabe doch passen:
Ich habe den unten angegebenen Anschluss in einer gemeinsamen Wohnung genutzt.
Als Nachweis wird eine erweiterte Meldebescheinigung benötigt.
Der jetzige Anschlussinhaber muss das Formular "Aufgabe des Nutzungsrechts" ausfüllen.
Der Auftrag wird dann geprüft und Sie werden informiert, ob einer Übernahme zugestimmt wird. Ein Rechtsanspruch besteht hier nicht.
Für die Beauftragung Ihres Wunschtarifes nutzen Sie bitte unser Online Shop Portal und gehen Sie Schritt für Schritt durch die Online-Bestellung durch.
Viele Grüße Martina Ha.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Martina Ha.
dann ist nur noch die "Rechnungsadresse" auf den Rechnungen GK und der Vertrag?
es gibt 2 Buchungskonten auf der hinterlegten Kundennummer. eines ist der Kundennummer gleich und war meine ich mal der Analoge Anschluss (privat), und ein Buchungskonto das beginnt mit einer 4 und einer Geschäftlichen Adresse!
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Antwort
von
vor 6 Jahren
auf dem erst genannten Buchungskonto wird ein Router zur Miete berechnet. Beim zweiten der vorhandene Anschluss.
Rechnungsadressen kann man jederzeit ändern. Man kann aber auch einen Privatkunden-Tarif nutzen, wenn man eine geschäftliche Rechnungsadresse hinterlegt hat.
Viele Grüße Martina Ha.
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