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Magenta TV Basic
vor 4 Jahren
guten tag
ich habe heute im Magenta App gelernt dass ich Magenta TV Basic angekündigt hat, weil ich Magenta Zuhause vertrag habe. Meine Frage wie funktioniert dieses Magenta TV. ich habe nichts diese mageta tv box bekommt. Ich habe für ein Vorteil wo ich habe habe gar nichts benutzt. Das ich schlimm
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vor 3 Jahren
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @kentkevin014
geht es noch um dieses Anliegen?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Umziehen/m-p/5054076#M1330896
dort schreibst du das du MagentaTV Basic widerrufen wolltest.
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja ich habe gar nichts bestellt. Aber steht in mein Rechnung. Magenta zu hause - Magenta TV Basic
Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @kentkevin014
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Einen Auftrag kann man ab Erhalt der Auftragsbestätigung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Den Widerruf kannst du entsprechend HIER an die Telekom schicken.
Wenn ich mir deine bisherigen Beiträge anschaue, sehe ich das wie @cannondaleMuc, dass deine Widerrufsfrist abgelaufen ist und du nun 24 Monate an den Vertrag gebunden bist.
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich bin zurzeit erreichbar
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich habe mir das mal angeschaut.
Im Zuge des Umzugs wurde hier der Vertrag geändert. Für eine Stornierung oder einen Widerruf ist es leider zu spät.
Ich rufe aber gern einmal durch, damit wir wenigstens mit einem Media Receiver das TV zum laufen bekommen.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ok danke
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
es tut mir leid, wir hatten dir bereits geschrieben am 03. März 2021.
Jedoch kam darauf keine Antwort mehr von dir.
Wie schon gesagt wurde, ist die Widerrufsfrist bereits abgelaufen.
Wenn du jedoch noch Hilfe bei etwas benötigst, kannst du gerne Bescheid sagen.
Liebe Grüße
Nico Be.
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