Gelöst
Magenta TV Box austauschen
vor 3 Jahren
Ich habe gerade eine Magenta TV Box zum Austausch erhalten. 3 Stunden Ärger liegen hinter mir. Er habe ich die neue Box nicht zum Laufen gebracht. Dann wollte ich die alte wieder verbinden. Ging auch nicht mehr - die Verbindung per WLAN schlug jetzt bei alt und neu fehl. Jetzt fliegt also ein LAN Kabel in der Wohnung rum. Aber die Verbindung per WLAN kriege ich einfach nicht geregelt. Die Plus-Taste müsste doch auch eigentlich mindestens mal leuchten, wenn man sie drückt - oder? Da leuchtet bei der neuen Box gar nichts. Hat mir die Telekom/Arvato also ein defektes Gerät geliefert - dann wäre ich der Dumm. Oder bin ich tatsächlich zu doof, das WLAN zu verbinden. Da wäre ich ja irgendwie auch der Dumme 😅.
So oder so - hat jemand einen Tipp für mich? Ich will eigentlich nicht schon wieder in der Warteschleife hängen oder Stunden auf einen Rückruf warten, um dann einen Agenten in der Leitung zu haben, der sich mit der Technik nicht auskennt.
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vor 3 Jahren
@tombuktou ja die Taste sollte zu beginn leuchten, resete die Boxen noch mal. Wie verhalten sich die Boxen nach dem reset?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@tombuktou
Schalte deinen Router für 20 Minuten aus.
Vor dem Wiedereinschalten die LAN-Kabel zu allen Receiver abziehen.
Nach dem Einschalten unter Netzwerkverbindungen alles was an Einträgen von der alten und neuen Box zu finden ist löschen.
Das WLAN der Box resetten und nun die Box erst mal per LAN anschließen.
Wenn da alles funktioniert, LAN Kabel entfernen und per WLAN verbinden.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke für Eure Tipps. Heute Abend geht da gar nix mehr. Aber ich werde mich morgen Vormittag noch mal dran achen und dann berichten. Schönen Abend 😀
Antwort
von
vor 3 Jahren
morgen Vormittag noch mal dran machen und dann berichten
Nun denn, dies ist mein Bericht. Ma Genta bzw. Arvato hat mir ein defektes Gerät geschickt - da hätte ich noch Wochen rumprobieren können. Jetzt läuft die alte Kiste wieder, die Installation war simpel und ich habe ihr versprochen, nie wieder böse zu ihr zu sein. 😉
Und ich bin beruhigt, daß meine Demenz doch noch nicht so weit fortgeschritten ist, ich weiß also immer noch, was ich tue.
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