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Magenta TV Box Bildhänger beim umschalten.
vor 3 Jahren
Hallo liebe Community,
wir haben heute unsere Magenta TV Box erhalten.
Soweit läuft alles super. Das einzigste Manko ist,dass beim Kanalwechsel das Bild immer 10-30 sek. hängt. An was kann das liegen?
Die Box ist per Wlan mit dem Speedport Smart 4 verbunden.
Es nervt halt tierisch, wenn man umschaltet und jedesmal hängt das Bild.
Grüße
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vor 4 Jahren
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vor 3 Jahren
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Community Guide
vor 3 Jahren
Das ist definitiv nicht normal. Bitte Box noch mal ~20 Minuten stromlos machen und dann neu starten.
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Morrdan
Super, danke dir.
Um hier das X in der Gleichung zu finden, kommen wir um diese Ausschlussmethode nicht drum herum. Freue mich wieder von dir zu lesen, wenn du es getestet hast.
Greetz
Stefan D.
4 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
@Stefan D.
Guten Morgen,
also mit LAN Kabel hängt das Bild beim umschalten auch, zwar nicht so lange, aber trotzdem.
Die Play funktioniert einwandfrei ohne Ruckler usw. Mit Wlan.. nur die TV Box spinnt a bisserl
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Morrdan,
ich bedanke mich für die Rückmeldung.
Schön, dass du die Ursache identifizieren und somit entfernen konntest.
Verständlich, dass du dennoch eine Festplatte nutzen möchtest.
Hier: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
über den Austauschservice für Telekom Geräte kannst du das veranlassen.
Wir tauschen Mietgeräte kostenfrei aus. Bei Geräten, die bei der Telekom gekauft wurden,
gilt dieser Dienst innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Kathrin W.