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Gelöst
Magenta Tv Box reagiert nicht mehr
vor 4 Jahren
Hallo,
Ich habe seit April die Magenta tv Box und habe ein Problem. Sie funktioniert gut aber wenn ich die box ausschalte und am nächsten Tag wieder anschalten möchte ist dies nicht mehr möglich. Sie reagiert nicht. Es leuchtet nur die WLAN Lampe alle anderen lampen bleiben aus. Ea ist schon ein Tausch vorgenommen wurden, auch bei der neuen Box ist dies der Fall.
Ich habe als Standard den Standby Modus gewählt. Habe es auch schon mit dem Ruhezustand probiert aber das Prpblem bleibt.
Heute ist es auch so gewesen das ich mittags noch Tv geschaut habe, dann die Box über die FB ausgeschalten habe und abend wieder keine Reaktion.
In der App steht die Box als nicht verfügbat/offline dar.
Kennt jemand das Problem und hat eine Lösung?
Vielen dank.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Not macht Erfinderisch und ich freue mich, dass du unkompliziert dem Plan B zugestimmt hast.
Die MagentaTV Box habe ich also gekündigt und dafür den Media Receiver 401 und unser WLAN Paket S bestellt.
Damit die Mehrkosten sich ausgleichen, habe ich eine entsprechende Gutschrift veranlasst.
Bitte entschuldige die Hürden mit der TV Box.
Beste Grüße und einen schönen Abend,
Sarah S.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Sehr gern geschehen, ich danke ebenso für Deine Geduld und natürlich für das nette Gespräch!
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.