Magenta TV Box wiederkehrende Fehlfunktionen

4 years ago

Hallo zusammen,

 

habe ich ein Montagsgerät erwischt oder ist das ein bekanntes Problem mit dem ich "leben" muss?

 

Zum einen habe ich immer wieder das Problem, dass die Box sich nicht einschalten lässt, die Fernbedienung ist aktiv (LED leuchtet auf) aber nichts tut sich (sie geht nur in den Standby), meist bleibt dann nur vom Strom trennen und dann geht es wieder. 

Das klicken durchs Menü ist alles anderes als flüssig, alles hakt. 

Während ich eine Aufnahme schaue und die Werbung vorspule ist danach der Ton weg. Auch hier bleibt nur übrig: Box vom Strom und dann geht es wieder. 

 

Die Magenta App bzw. der neue Apple TV is schon echt cool aber mich schrecken die vielen fehlenden Funktionen/Möglichkeiten (weniger Sender, begrenzter Cloud Speicher, fehlender Restart, fehlendes spulen) einfach ab. 

Danke

Dennis

205

0

2

    • 4 years ago

      Hallo Dennis,

       

      Verbindungsprobleme der FB sind bestens bekannt, dazu gibt es hier schon diverse Threads. Auch die Fertigungsqualität der ersten FB -Generation war unterirdisch, die wurden dann immerhin auf Kulanz getauscht (mit der Aussage, dass ungewiss sei, ob die neuere Hardware wirklich qualitativ besser sein würde).

       

      Klicken durchs Menü hakelt in der Tat, aber das ist bei Media Receivern auch nicht anders.

       

      Zum Thema Werbung vorspulen kann ich persönlich nichts sagen, da ich keine Privatsender gucke oder aufnehme.

       

      Apple TV 4K habe ich selbst auch, allerdings nicht die Telekom-Sonderlocke. Ich will keine andere FB und schon gar keine mit beleuchteten Tasten. Mit der Apple- FB , für die alle anderen Apps ausgelegt sind, lässt sich die MagentaTV-App nicht sinnvoll bedienen.

       

      Ich werde daher vermutlich mit den Ungereimtheiten der Box weiterleben – immerhin ist sie auch ein Mesh-Repeater in Verbindung mit meinem Speedport Smart 4 ...

       

      Interessant ist die Frage, ob die Telekom strategisch verstärkt auf das Apple TV als Endgerät setzen und ihre MagentaTV-App Richtung Feature Parity mit Media Receiver / Box weiterentwickeln wird. Ich lasse mich überraschen ...

       

      Viele Grüße

      Thomas

      0

      0

    • 4 years ago

      Hallo @dennissauer,

      bitte den Router und die Magenta TV Box für mindestens 15 Min. vom Stromnetz trennen, dadurch werden die Session-Daten auf dem Server gelöscht. Dann erst den Router starten und sobald die Internetverbindung besteht die Magenta TV Box einschalten. Bitte anschließend im Menü der Box unter "Einstellungen / Media Receiver / Problembehandlung" auf "Software laden" gehen. Es kommt ein Hinweis, dass die Einstellungen der MagentaTV Box zurückgesetzt werden und dieser Vorgang nicht rückgängig gemacht werden kann. Diesen Hinweis bestätigt man, indem die angezeigte Zahlenfolge eingegeben wird. Bitte berichte anschließend weiter. Vielen Dank.

      Danke und Grüße
      Florian Sa.

      0

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Solved

    in  

    1788

    0

    9

    Solved

    3 years ago

    in  

    489

    0

    2

    Solved

    in  

    1762

    0

    3

    Solved

    in  

    5868

    0

    4

    Solved

    5 years ago

    in  

    616

    0

    4