Magenta TV Buchen von zusätzlichen Paketen nicht möglich
vor 2 Jahren
Ich habe extra für National Geographic HD Wild Magenta TV gebucht da dieser Sender leider über Sky nicht mehr verfügbar ist.
Leider kann ich das Doku Paket nicht buchen. Im Kundencenter wird immer angezeigt das der Vertrag bearbeitet wird.
In der Vertragsansicht wird der Magenta Vertrag allerdings als aktiv gelistet.
Wie kann dieses Problem gelöst werden?
Besten Dank für die Hilfe!
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vor 2 Jahren
@tom19763006 Hi!
Du kannst es auch über die Hotline buchen Telefonnummer 08003301000 Schlagwort Rechnung. Geht am schnellsten.
Oder hier auf das Team warten
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Im Kundencenter wird immer angezeigt das der Vertrag bearbeitet wird.
Solange im Kundencenter noch offene/nicht abschließend bearbeitete Aufträge sind, kann kein neuer Auftrag gebucht werden.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wie kann dieses Problem gelöst werden?
Indem du dich so lange geduldest, bis dein Vertragsabschluss durch alle Systeme durchrepliziert ist.
Viele Grüße und frohe Ostern
Thomas
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Tag @tom19763006,
wie schon erwähnt wurde, musst du erstmal warten, bis alle Aufträge durch sind, falls du noch offene Aufträge hast.
Anschließend kannst du dir wie gewünscht National Geographic HD Wild buchen.
Liebe Grüße
Nico Be.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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