Ich habe extra für National Geographic HD Wild Magenta TV gebucht da dieser Sender leider über Sky nicht mehr verfügbar ist.

Leider kann ich das Doku Paket nicht buchen. Im Kundencenter wird immer angezeigt das der Vertrag bearbeitet wird.

In der Vertragsansicht wird der Magenta Vertrag allerdings als aktiv gelistet.

Wie kann dieses Problem gelöst werden?

Besten Dank für die Hilfe!