DSL 16000 hat geringere Bandbreite als DSL 16000+ Entertain am selben Hausanschluß?

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,bis vor einige Zeit hatte ich hier DSL 16000+ Entertain gebucht was leider das Resultat einer Unachtsamkeit beim lesen des Bereitstellungsauftrages meinerseits war denn hier auf dem Lande wird TV zu 99% über Satellit empfangen und somit ist TV über Internet für mich uninteressant und mit monatlich 10,-€ teurer als das normale DSL 16000 (Magenta S zu Hause). Dieses DSL mit bis zu 16000  kbit/s ist das maximale was die Deutsche Telekom hier bei mir momentan technisch anbieten kann, was mich allerdings verwundert ist als ich hier noch DSL 16000+ mit Entertain hatte war der Downstream am Router im Schnitt immer bei 15500 kbit/s also das maximal technisch mögliche für meinen Anschluß, jetzt da ich 'nur' noch DSL 16000 (Magenta S zu Hause) gebucht habe steht bei Downstream im Routermenü nur noch 10000 kbit/s?! Da ich aber in beiden Tarifen DSL 16000 gebucht habe und auch für diese max. mögliche DSL Geschwindigkeit bezahle verstehe ich nicht wieso mir die Telekom jetzt nur noch 10000 kbit/s zugesteht obwohl ich vorher hier an diesem Anschluß im Schnitt immer 15500 kbit/s zur Verfügung hatte?

André A. · Accepted Answer

Hallo @firstsnip01,Ihnen wurden hier ja bereits die Unterschiede der Geschwindigkeiten erklärt. Mit der Auftragsbestätigung haben Sie auch die in Zukunft für Sie gebuchte Leistung beschrieben bekommen. Ich zitiere einmal:'Die minimale Geschwindigkeit beträgt 6,304 MBit/s im Download und0,704 MBit/s im Upload. Die maximale Geschwindigkeit beträgt 16MBit/s im Download und 2,4 MBit/s im Upload. Die normalerweise zurVerfügung stehende Geschwindigkeit beträgt 9,5 MBit/s im Downloadund 1,5 MBit/s im Upload. Voraussetzung ist ein Router bzw. Modemgeeignet für die ADSL-Schnittstelle der Telekom.'Ich habe gerade einmal geschaut. VDSL 50 ist bei Ihnen noch nicht verfügbar. Was wir jedoch machen könnten, wäre eine Umstellung auf Magenta Zuhause S (1) mit VDSL 16. Wenn gewünscht, können wir diesbezüglich gerne einmal telefonieren.GrußAndré A.

Claudia Bö. · Accepted Answer

Hallo @firstsnip01,vielen Dank für unser spontanes Telefonat. Am 18. Juli erfolgt die besprochene Umstellung auf VDSL 16 erst einmal.Ich habe die Anfrage an meine Kollegen der Leitungsführung aber auch schon auf die Reise geschickt. Sobald die Rückmeldung da ist, melde ich mich wieder bei Ihnen. Viele GrüßeClaudia Bö.

magenta tv flex : wir können deine Bestellung nicht annehmen

You might also be interested in

Request purchasing advice

View offers

Social Media