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Magenta TV One stürzt immer wieder ab
vor 2 Jahren
Moin ihr lieben,
wir haben seit ein paar Wochen eine solche Android-basierte Box. Leider stürzt sie regelmäßig ab: Betriebsmodus ist "Standby". Anschalten über Fernbedienung... läuft... dann stürzt sie ab: Bild weg, magenta-farbene LED aus, keine Reaktion auf FB , nix. Strom abziehen hilft, aber es ist halt ziemlich blöd, jeden Fernsehabend das Ding neu zu starten.
Weiteres Setup ist eine Soundbar über HDMI , dahinter ein Android-basierter TV als Anzeige. Anschluss am Telekom-Speedport Pro Plus via Ethernet und Router...
Ideen?
Danke allerseits!
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Mimann!
Gut, dass du mir schreibst & ist ja mehr als ärgerlich. Du freust dich auf einen entspannten Abend und dann findet die Action eher vor dem TV als im TV statt. 😕 Du hast ja auch schon eine Menge probiert und danke dafür. Magst du mal testen, wie es läuft, wenn du deine MagentaTV One direkt am TV (und nicht an der Soundbar) anschließt?
Greetz
Stefan D.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Stefan,
danke für den Hinweis - ich habe jetzt das HDMI -Kabel getauscht, möchte aber den Aufbau mit Soundbar gern beibehalten. Leider ist die Box wieder abgestürzt. Das heißt nicht, dass es vielleicht Abläufe gibt, bei denen sie es nicht tut - aber es ist halt wenig zuverlässig. Schaltet einige Male das Signal um (so zeigt es das TV an), bis es dann .... hängt .... und ausgeht.
Viele Grüße, Michael
Community Guide
vor 2 Jahren
Ein solches Verhalten kenne ich von meiner One nicht. Standardfrage daher auch an dich: Launcher und Firmware sind aktuell?
Viele Grüße
Thomas
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
@Mimann Wurde die neue Frimware manuell auslösen aktualisiert? Wurde die App Magenta TV Launcher aktualisiert?
Welche Version ist bei beiden drauf?
Einstellungen > MagentaTV-Einstellungen > Dieses Gerät > Software Update
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Mimann
Klasse, dass du einen Weg gefunden hast, damit es stabil bei dir flitzt.
Hab' jetzt viele Freude mit deiner MagentaTV One und genieße weiterhin den Abend.
Greetz
Stefan D.