Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Magenta TV Smart buchen
vor 4 Jahren
Wir haben Magenta Zuhause L und in 2 Wochen ist die Mindestvertragslaufzeit um.
Wie können wir jetzt unkompliziert zu Magenta TV Smart kommen, wo man uns das dauernd in der Werbung schmackhaft macht.
Am liebsten alle Preisvorteile des neuen Vertrags mitnehmen und möglichst wenig Geräte austauschen.
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Community Guide
vor 4 Jahren
Den Tarifwechsel können Sie im Kundencenter beauftragen. Beim "Durchspielen" sehen Sie die künftigen Kosten. Wenn vorhanden Geräte auch künftig funktionieren, müssen diese nicht erneut bestellt werden.
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @martin.gruhn
einfach übers Kundencenter einen Tarifwechsel machen
oder über https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen
dort werden dann auch Vergünstigungen angezeigt.
Geräte muss man in Regel nicht austauschen. Kommt aber auf die vorhandenen Geräte an.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Hallo @martin.gruhn,
hat es über den Weg, den @cannondaleMuc vorgeschlagen hat funktioniert?
Wenn du doch noch Hilfe benötigst, befülle gerne dein Profil mit deiner aktuellen Rückrufnummer und sag mir kurz hier Bescheid. Ich helfe dir dann gerne weiter.
Liebe Grüße
Lina E.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die Hilfe. Ja, ich habe über das Kundencenter verlängert.
Ich hatte zwar das Gefühl, dass die Neukunden etwas mehr Gutschriften bekommen, aber so haben wir keinen Ärger und der monatliche Preis kam im Endeffekt genauso raus, wie er jetzt auch ist.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Sollten in Zukunft Fragen aufkommen, kannst du dich jeder Zeit bei uns melden.
Viele Grüße
Lina E.
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