Am 12.3. wurde ich auf Magenta TV 2.0 migriert mit dem Tarif Smart Stream.

ich wollte jedoch nur den Smart. Dies habe ich heute im Chat mitgeteilt und der Kollege hat daraufhin mein Magenta TV storniert und ich solle dann einen neuen bestellen. Dies habe ich getan. Jedoch wird der erst am 23.4. geschaltet. Jetzt bin ich komplett ohne TV Tarif. Es wurde versprochen dass der alte Tarif mit der One kompatibel sei, was nicht stimmt.

Kann jemand helfen und mir wieder mein TV Tarif aktivieren?

In einem Chat heute Abend habe ich dies ebenfalls moniert, ich wurde jedoch unsanft behandelt mit dem beenden des Chats.

So sollte man mit keinem Kunden umgehen, schon gar nicht mit langjährigen.

Danke bereits vorab für die Unterstützung.