Hallo @hadibert-maennel 

 

logg ich mit den Daten die du auch zum einloggen beim Stick verwendest hier ein.

https://www.telekom.de/erleben/

 

@hadibert-maennel  schrieb:
ich habe einen Magenta TV Stick

@hadibert-maennel  schrieb:
Eine Abbuchung des Betrags findet aber monatlich statt.

Wie bekomme ich Infos bzw Rechnungen dazu?

Falls du dem M-Stick über den Webshop des Kundencenter "Erleben" gemietet hättest, dann hast du im Kundencenter Erleben eine Möglichkeit, dir die zugehörigen Rechnungen herunter zu laden. Müssten dort abgeholt werden.

Dann:

1) https://www.telekom.de/erleben/shop/alle

aufrufen

2) rechts oben auf das Symbol mit dem ab gedeuteten menschlichen Kopf samt Oberkörper klicken und dann mit der Mailadresse (ala Benutzername) und Passwort einloggen, mit denen du den Mietvertrag abgeschlossen hast für den M-Stick.

3) Rechnungsseite im Kundencenter Erleben aufrufen 

https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/rechnungen
4) Auf der Seite sind Rechnungsposten gelistet in Zeilen. Am Ende der jeweiligen Zeile gibt es eine Schaltfläche zum weiteren Aufklappen des Rechnungsposten. Also auf diese Schaltfläche klicken, um den Posten aufzuklappen.

5) Unterhalb des Rechnungsposten (im aufgeklappten Zustand) gibt es wiederum Schaltfläche, mit der man die zugehörige Rechnung downloaden könnte in den DownloadOrdner des verwendeten Rechners. Den Download auslösen und dann im Browser seibrn DownloadOrdner aufrufen und die downgeloadete Datei öffnen, ggf wo anders hin speichern.

 

Du findest das kompliziert? Ich habe das nicht gebaut und auch nicht angeregt es so zu bauen. Also nicht bei mir drüber beschweren, dass es so gebaut ist.

 

 

 

@hadibert-maennel  schrieb:
nun bekomme ich keine Rechnungen oder mal Zugangsdaten das ich im Netz schauen kann, auch Änderungen, Kündigungen könnte ich nicht machen. 

Wo du Rechnungen finden kannst, falls MagentaTV Stick über "Erleben" gemietet, habe ich schon beschrieben.

Eventuell aktuell laufende Verträge bei "Erleben" findest du dort:
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/meine-vertraege/

 

Und dort bestellte Geräte und Dienste:

https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/geraete/

Wegen der Zugangsdaten zur MagentaTV Nutzung:
Hast du denn außer der MagentaTV Stick Miete zusätzlich auch einen MagentaTV Tarif oder MagentaTV Option bestellt gehabt?

 

Man kann einen MagentaTV Stick auch ohne MagentaTV Tarif bestellen. Das MagentaTV darauf aber nur nutzen, wenn man zusätzlich auch einen dazu passenden  MagentaTV Tarif oder dazu passende MagentaTV Option hat.