Der TV Stick startet immer in Android Bootsec eine auswahl zum mit volume plus und minus ist nicht möglich. Gibt es andere Maßnahmen um den TV Stick wieder zum Leben zu erwecken ?
Der TV Stick startet immer in Android Bootsec eine auswahl zum mit volume plus und minus ist nicht möglich. Gibt es andere Maßnahmen um den TV Stick wieder zum Leben zu erwecken ?
Der TV Stick startet immer in Android Bootsec eine auswahl zum mit volume plus und minus ist nicht möglich. Gibt es andere Maßnahmen um den TV Stick wieder zum Leben zu erwecken ?
Der TV Stick startet immer in Android Bootsec eine auswahl zum mit volume plus und minus ist nicht möglich. Gibt es andere Maßnahmen um den TV Stick wieder zum Leben zu erwecken ?
@Molly54 Den kannst entsorgen oder umtauschen. Auf alle Fälle ist er defekt.
Der Stick scheint wirklich defekt zu sein, konnten Sie den Stick schon austauschen?
Mit freundlichen Grüßen Luca Br.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Die Lösungen sind nicht zu gebrauchen, es scheint ein generelles Problem mit den Dingern zu geben.
Am Wochende ist der dritte Stick mit dem Problem ausgestiegen. Der jetzige wird ersetzt weil noch garantie darauf ist. Auf den anderen beiden blieb ich auf gut deutsch sitzen. Hier muss was geändert werden und zwar von Telekom Entwicklern, man muss doch eine Lösung finden wie man nach solch einem Problem den Stick noch bedienen und das Android Subsystem starten kann.
Ich werde mal einen defekten Stick öffnen und mal schauen was man machen kann um das Android Subsystem zum starten zu bringen. Es muss doch eine Routine geben wie bei Android Smartphones das Betreibssytem neu
zu starten oder aus dem internen Speicher neu zu installieren.
10
Antwort
von
vor 3 Jahren
hi, zu den folgenden Punkten habe ich auch meine Fragen warum der Stick ins Android Subsystem bootet.
- Wie sind die Geräte an den Strom angeschlossen? bisher wurden der Stick mit seinem Netzteil mit dem TV an und ausgeschaltet ! jetzt schalte ich den Sick nur an wenn ich diesen benötige ( MagentaTV oder RTL+)
- Werden die Geräte stromlos gemacht wenn sie nicht genutzt werden?
Ja in beiden Fällen
- Werden auf den Geräten recht viele Apps installiert?
Nein nur RTL+ und natürlich MagentaTV
- Tritt das Problem auf in zeitlicher Korrelation zu Updates oder ist das unabhängig?
tritt unabhängig auf. Der Ausfall oder nicht richtig funktionierenden Reset Knopfes schein nur zweitranging zu sein. Es ist zu Klären weshalb oder warum der Stick ins Android Subsystem bootet. Dies zu Ihrer Anfrage. Mich interessiert dies da ich technisch und softwareseitig noch auf der Höhe bin. (IT -System Administrator) In welchen Unternehmen " Pink Panter"
tschüss
Antwort
von
vor 3 Jahren
Besten dank für die schnelle Antwort.
Ich würde den Reset Knopf für mich jetzt nicht als nachrangig einsortieren. Mich würde schon interessieren ob es ein mechanischer Abbruch des Knopfes ist oder ggf. ein Fehler in der Herstellung der Platine und der Knopf einfach keinen Kontakt hat. Wir produzieren Massen von diesen Geräten daher ist es schon relevant wieviel Geräte wir mit einem bestimmten Fehler weniger produzieren können, von dem dann viele andere Kunden nicht betroffen sind.
Zum allerdings für dich viel wichtigeren Problem, werde ich bei unserem Testteam einmal gesonderte Testreihen anfragen, die explizit das Verhalten beim ein- und ausschalten via Mehrfachsteckdose überprüfen. In den Testlabors laufen die Sticks naturgemäß mehr als sie ausgeschaltet sind/werden. Da könnte soetwas auch durchrutschen wenn es nur durch häufigeres Ausschalten hevorgerufen wird.
Besten Dank auf jeden Fall dafür, dass Du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wäre es im übrigen möglich das wir bei Bedarf mal an eines der defekten Geräte kämen, um zu überprüfen was mit dem Reset Button genau nicht stimmt?
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hi , meine Lösung bei beiden MagentaTV Sticks... geöffnet und repariert. ( Resetknopf defekt )
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Wäre es im übrigen möglich das wir bei Bedarf mal an eines der defekten Geräte kämen, um zu überprüfen was mit dem Reset Button genau nicht stimmt?
vor 4 Jahren
Hallo @Molly54
mach mal einen Werksreset über die Hardwaretaste.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
falls das nicht hilft, muss der Stick ausgetauscht werden.
ist er gemietet oder gekauft?
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi das wurde schon alles versucht. Der Stick ist 1 Jahr alt ? gekauft.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi das wurde schon alles versucht. Der Stick ist 1 Jahr alt ? gekauft.
Hi das wurde schon alles versucht. Der Stick ist 1 Jahr alt ? gekauft.
@Molly54
bei der Telekom gekauft?
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Molly54 PS: Aber auch mal den Tisch aufräumen
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Hallo @Molly54
der scheint definitiv defekt zu sein... Firmware zerschossen. Neuer Stick muss her
0
vor 4 Jahren
Der TV Stick startet immer in Android Bootsec eine auswahl zum mit volume plus und minus ist nicht möglich. Gibt es andere Maßnahmen um den TV Stick wieder zum Leben zu erwecken ?
Der TV Stick startet immer in Android Bootsec eine auswahl zum mit volume plus und minus ist nicht möglich.
Gibt es andere Maßnahmen um den TV Stick wieder zum Leben zu erwecken ?
@Molly54 Den kannst entsorgen oder umtauschen. Auf alle Fälle ist er defekt.
1
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von
vor 4 Jahren
Der Stick scheint wirklich defekt zu sein, konnten Sie den Stick schon austauschen?
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
Die Lösungen sind nicht zu gebrauchen, es scheint ein generelles Problem mit den Dingern zu geben.
Am Wochende ist der dritte Stick mit dem Problem ausgestiegen. Der jetzige wird ersetzt weil noch garantie darauf ist.
Auf den anderen beiden blieb ich auf gut deutsch sitzen.
Hier muss was geändert werden und zwar von Telekom Entwicklern, man muss doch eine Lösung finden wie man
nach solch einem Problem den Stick noch bedienen und das Android Subsystem starten kann.
Ich werde mal einen defekten Stick öffnen und mal schauen was man machen kann um das Android Subsystem
zum starten zu bringen. Es muss doch eine Routine geben wie bei Android Smartphones das Betreibssytem neu
zu starten oder aus dem internen Speicher neu zu installieren.
10
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von
vor 3 Jahren
hi, zu den folgenden Punkten habe ich auch meine Fragen warum der Stick ins Android Subsystem bootet.
- Wie sind die Geräte an den Strom angeschlossen?
bisher wurden der Stick mit seinem Netzteil mit dem TV an und ausgeschaltet !
jetzt schalte ich den Sick nur an wenn ich diesen benötige ( MagentaTV oder RTL+)
- Werden die Geräte stromlos gemacht wenn sie nicht genutzt werden?
Ja in beiden Fällen
- Werden auf den Geräten recht viele Apps installiert?
Nein nur RTL+ und natürlich MagentaTV
- Tritt das Problem auf in zeitlicher Korrelation zu Updates oder ist das unabhängig?
tritt unabhängig auf.
Der Ausfall oder nicht richtig funktionierenden Reset Knopfes schein nur zweitranging zu sein.
Es ist zu Klären weshalb oder warum der Stick ins Android Subsystem bootet.
Dies zu Ihrer Anfrage. Mich interessiert dies da ich technisch und softwareseitig noch auf der Höhe bin. (IT -System Administrator) In welchen Unternehmen " Pink Panter"
tschüss
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von
vor 3 Jahren
Besten dank für die schnelle Antwort.
Ich würde den Reset Knopf für mich jetzt nicht als nachrangig einsortieren. Mich würde schon interessieren ob es ein mechanischer Abbruch des Knopfes ist oder ggf. ein Fehler in der Herstellung der Platine und der Knopf einfach keinen Kontakt hat. Wir produzieren Massen von diesen Geräten daher ist es schon relevant wieviel Geräte wir mit einem bestimmten Fehler weniger produzieren können, von dem dann viele andere Kunden nicht betroffen sind.
Zum allerdings für dich viel wichtigeren Problem, werde ich bei unserem Testteam einmal gesonderte Testreihen anfragen, die explizit das Verhalten beim ein- und ausschalten via Mehrfachsteckdose überprüfen. In den Testlabors laufen die Sticks naturgemäß mehr als sie ausgeschaltet sind/werden. Da könnte soetwas auch durchrutschen wenn es nur durch häufigeres Ausschalten hevorgerufen wird.
Besten Dank auf jeden Fall dafür, dass Du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast.
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vor 3 Jahren
Wäre es im übrigen möglich das wir bei Bedarf mal an eines der defekten Geräte kämen, um zu überprüfen was mit dem Reset Button genau nicht stimmt?
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
Hi , meine Lösung bei beiden MagentaTV Sticks...
geöffnet und repariert. ( Resetknopf defekt )
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Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
Wäre es im übrigen möglich das wir bei Bedarf mal an eines der defekten Geräte kämen, um zu überprüfen was mit dem Reset Button genau nicht stimmt?
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