Solved

Magenta via Funk (LTE), Router erkennt nicht das ich zu Hause bin

3 years ago

Hallo

 

ich hab schon seit geraumer Zeit den Telekom Tarif Magenta via Funk. Internet lief bisher ohne Probleme, seit Donnerstag nach einem Gewitter funktioniert das Internet nicht mehr, der Router ist mit dem gleichen Sendemast verbunden wie bisher und bringt nun die Meldung das ich außerhalb des Nutzungsbereiches bin, also nicht zu Hause. Ich hab nichts verändert und schon mehrere Male einen Neustart am Router gemacht, bringt alles nix. Könnt ihr mir hier weiter helfen?

 

Schon einmal Danke und Grüße 

 

Tobias 

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      3 years ago

      Hallo @Tobias Wild vielen Dank für das spontane Telefonat und deine Zeit Fröhlich

       

      Wir schauen mal, ob wir das Problem so gelöst bekommen oder ich die Kolleg*innen der Mobilfunktechnik mit ins Boot holen muss. Die Homezone habe ich im System neu gesetzt auf die Simkarte. Du müsstest jetzt den Router einmal zurücksetzen, dann Simkarte raus und wieder rein. PIN eingeben und schauen ob eine Verbindung zustande kommt. Sollte das nicht der Fall sein, dann sag mir hier bitte Bescheid, dann leite ich es intern weiter.

       

      Grüße Anne W.

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    • Accepted Solution

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      3 years ago

      Hallo Anne

       

      nach dem zurück setzen des Router funktioniert das Internet wieder. Super und vielen lieben Dank für die echt schnelle Hilfe am Sonntag! 

      Grüsse Tobi

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