Gelöst

Magenta XL eineWoche nach Bereitstellung nurnoch VDSL 17a anstatt 35b

vor 4 Jahren

Hallo Telekom Community!

Als langjähriger Kabelnutzer besitze ich nun nach dem Umzug meinen ersten DSL Anschluss. Leider scheine ich damit aber noch nicht immer Glück zu haben.

Vor etwas mehr als einer Woche wurde der Anschluss installiert. Bei der Bestellung wurde angegeben, dass anstelle der 250 Mbit nur 175 möglich sind. Als die Leitung in Betrieb ging, waren an den ersten Tagen erfreulicherweise über 200 Mbit verfügbar (was auch gut der Realität entsprechen sollten, da Nachbarn auf der gleichen Neubauanlage, die gut 10 Meter entfernt sind, auch 250 Mbit bekommen).

Seit dieser Woche kommen aber nurmehr ca. 100 Mbit an und das Profil wurde auf 17a zurückgestellt (Upload weiter bei guten 40 Mbit). Die FRITZ!Box 7590 ist auf dem aktuellsten Stand und sollte 35b problemlos unterstützten. Etliche Neustarts und Nutzung der alten DSL Einstellungen der FRITZ!Box haben auch erstmal keinen Erfolg gebracht.

Daher die Frage wo der Fehler liegen könnte, damit der Anschluss gleich von Beginn an Richtig funktioniert Fröhlich

Vielen Dank vorab
Stefan

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  • Akzeptierte Lösung

    5 Sterne Mitgestalter*in

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    www.telekom.de/stoerung 

    dort Vorprüfung, Anweisungen folgen und am Ende ggf. die Störung direkt auf den Weg geben. 

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