Magenta XL Flex Zweitkarte
2 years ago
Hallo, ich habe eine Magenta XL Flex erstkarte mit Rufnummern Mitnahme, monatlich kündbar. Jetzt habe ich eine (Familienkarte) Zweitkarte mit Rufnummern Mitnahme beantragt. Leider ging das nicht in der App und ich musste dafür zum Shop.
Die Zweitkarte sollte zum kündigungsdatum sein(16.12.) der Mitarbeiter hat gemeint das es besser sei die zum 01.12 zu machen, dann ist man auf der sicheren Seite wegen der Portierung. Da mich das alles bis zum 16.12 nicht mehr interessiert hatte, habe ich mich auch leider nicht mehr darum gekümmert. Jetzt zum wechseltag ist mir aufgefallen, dass die Zweitkarte eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten hat. Und der Mitarbeiter im Shop meint, dass das anders nicht geht und ich mir alles hätte durch lesen sollen und auch wenn ich mir das durch gelesen hätte, würde es anders nicht gehen und ich pechgehabt habe. Mir wurde an dem Tag gesagt, das die Zweitkarte die gleichen Konditionen hat wie die erste Karte und heute wurde mir gesagt: Die Lautzeit der Karte hätte nichts mit den Konditionen des Vertrages zutun.
leider kann ich dazu nichts finden.
Und Wiederrufen kann ich auch nicht mehr da der Vertrag im Shop gemacht wurde und ich zu lange gewartet habe. Leider habe ich mich auf den Mitarbeiter im Shop verlassen :gleiche Kontinente wie die erstkarte.
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