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Magenta XL gebucht und 250 bestätigt / Anschlussprüfung jetzt nur noch 175?
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
Ich wollte mal nachfragen, ob ihr schon einmal einen einen ähnlichen Fall gesehen habt bzw hattet.
Ich habe mir vor kurzem Magenta XL 250 bestellt und auch 250 bekommen (in Auftragsbestätigung und sync.)
Heute hatte ich aus Spaß Mal meinen Anschluss bei der Verfügbarkeitsprüfung eingegeben und war über das Ergebnis verwundert. Warum? Weil in der heutigen Prüfung nur noch eine 175er Leitung buchbar wäre?? Alle Häuser rund um mich weiterhin mit 250.mbit...
Werde ich da jetzt runtergestuft oder nur ein Darstellungsfehler oder war hier ASSIA am Werk?
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vor 2 Jahren
@Christian00815
Erfahrungsgemäß ist die Telekom "vorsichtig" bei Bestätigungen dieses Tarifs - z.B. wenn wegen der
Leitungslänge Instabilitäten am Anschluß auftreten können.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Tag @Christian00815,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Deine Leitung sieht soweit super aus und es kommen wie gewünscht 249 Mbit an.
Solltest du noch weitere Fragen haben, sag mir gerne Bescheid.
Ansonsten wünsche ich dir ein angenehmes Wochenende.
@all Vielen Dank für eure Unterstützung. ^^
Liebe Grüße
Nico Be.
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Guten Abend @Christian00815,
wie ich sehe, hast du schon einige Antworten erhalten.
Zu dieser Uhrzeit wollte ich nicht unangemeldet anrufen.
Sag mir gerne Bescheid, wann du erreichbar bist.
Dann schaue ich nach, ob bei dir deine vollständige Bandbreite ankommt.
@all Vielen Dank, für eure schnelle Unterstützung.
Liebe Grüße
Nico Be.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Nico Be.
Super, vielen Dank von ihnen.
Ich bin morgen ab 07:30 Uhr erreichbar
VG Christian