Hallo zusammen,
nach dem Umstieg auf Magenta S Hybrid und der erfolgreichen Bereitstellung gibt es bisher kein LTE , da wie ich vermute die SIM Karte noch nicht aktiviert wurde....zumindest spiegeln das die vielen Einträge hier wieder.
Techniker war zur Bereitstellung da und auch ganz schnell wieder weg, alles freigeschaltet. LTE funktioniert aber auch am 3. Tag nach der Bereitstellung nicht. Und nur mit DSL komme ich auf 0,25Mbit....das ist etwas wenig zum surfen...
Kann sich bitte ein Mitarbeiter dem Problem annehmen? Wo kann ich meine SIM Karte freischalten?
Freundliche Grüße
R.Franzisky
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Danke für die freundlichen E-Mails, die wir geschrieben haben. Es freut mich, dass es jetzt tadellos läuft und empfehlen Sie uns doch gerne weiter.
An alle:
Die Simkarte war nicht in allen Systemen hinterlegt und das wurde nachgeholt. Ente gut – alles gut. *quack*
Viele Grüße
Stefan D.
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von
vor 7 Jahren
Hi @Anne W. ,
ich bin einmal so verfahren, wie von Dir beschrieben. Leider ohne Erfolg. Es hat sich nichts geändert. Gleiche Fehlermeldung wie vorher. Hier einmal die aktuelle Meldung:LTE Fehler 5.JPG" style="width: 981px;">
LTE Fehler 5.JPG" alt=" LTE Fehler 5.JPG" />LTE Fehler 6.JPG" style="width: 957px;">
LTE Fehler 6.JPG" alt=" LTE Fehler 6.JPG" />
Im Übrigen: Ja richtig, die Umstellung auf Magenta Zuhause L Hybrid war zum 2.4., zuvor hatte ich Magenta Zuhause M (2) Hybrid. Bis zur Umstellung funktionierte alles. LTE Empfang war gut! Zur Umstellung habe ich eine neue SIM Karte bekommen. Die ist auch drin.
Grüße
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von
vor 7 Jahren
Hi @Anne W.
vielen Dank für den freundlichen Anruf! Es war des Rätsels Lösung!! Mit der alten SIM Karte hab ich wieder LTE Empfang.
LTE Fehler 7.JPG" style="width: 970px;">
LTE Fehler 7.JPG" alt=" LTE Fehler 7.JPG">
Wie soll ich mit der neuen SIM Karte verfahren? Einfach gut weglegen?
Beste Grüße & vielen Dank nochmal!!!
von
vor 7 Jahren
Grüße Anne W.