Magenta Zuhause Hybrid (plötzlich langsam)
5 years ago
Ich habe seit 03.2020 ein Magenta Zuhause M LTE zu Hause. Es funktionierte bisher perfekt, immer 80-100mbps, immer 100% Signal(5/5) . Vor etwa 10 Tagen fing ich an, langsames Internet zu bekommen. Als ich es überprüfte, zeigte der Router 3/5 Sterne und die Geschwindigkeit war 16-20mbps. Ich habe die Telekom angerufen und der Kundenservice hat mir einen neuen Router nach Hause geschickt, um das Problem zu beheben. Leider wurde es schlimmer, jetzt habe ich nur noch 1/5 Signal und 3mbps Internetgeschwindigkeit. Selbst der alte Router hat 3mbps. Es wird von Minute zu Minute schlimmer. Die 3mbps sind normalerweise nur die DSL-Geschwindigkeit.
Ich hatte ein Telefonat mit dem Kundenservice, mit einem LTE -Spezialisten und sie sagte, es ist nichts falsch, soweit sie sehen kann. Ich bin mit der LTE -Zelle verbunden, die weit von mir entfernt ist:
Cell Identifier: 30373121
Es gibt noch eine weitere in der Nähe meines Hauses (35646720), aber sie sagte, sie könne diese LTE -Zelle nicht finden.
Dies ist die aktuelle Zelle, mit der ich verbunden bin: LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 30340865, Band = LTE1800, RSRP = -120dBm, RSRQ = -17dB (LT004)
Der beste und derjenige, der sich in meiner Nähe befindet: 35646720. Aber leider sagte der Techniker, dass es nicht existiert. In der Karte ist er aber vorhanden, mit dem zuletzt gesehenen Datum vom 1. November...
Bitte helfen Sie mir, dieses Problem zu lösen, ich arbeite von zu Hause aus und es ist jetzt unbrauchbar. Ich versuche auf einen anderen Tarif zu wechseln, aber leider gibt es keine schnelle Alternative von der Telekom. Glauben Sie, dass ich meinen Vertrag vorher kündigen kann?
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5 years ago
Welcher Router wird denn eingesetzt?
der "alte" Speedport Hybrid oder ein aktuelles Modell, mit besserem Empfang/Frequenzen? (Speedport Pro/Pro Plus?)
Ist das in Niederkassel?
1
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5 years ago
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Unlogged in user
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5 years ago
Also die 30340865 gehört zum Mast Rheidt 10 (Oberstr./Agathastr.) und deckt nur eine kleine Fläche südlich des Mastes ab, was zum einen die Laach ist und die dahinter liegende Grünfläche.
Die 30373121 gehört zum Mast Rheidt40 (Fahrtenstr./Burgunderstr.) und strahlt südöstlich aus. Deckt aber auch keinen allzu großen Bereich ab.
Aber die dritte Zelle kann ich auch nicht mehr finden.
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5 years ago
Und welche Website verwenden Sie, um es zu finden?
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from
5 years ago
Ich nutze eine interne Website zur Suche der Zellen.
Unlogged in user
from
5 years ago
Ich bin wirklich frustriert, ich habe eine externe Antenne gekauft und es damit versucht. Ich habe mich mit dieser Zelle verbunden. Wo ist die denn? Und wirklich eine alte...
LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 30373127, Band = LTE800, RSRP = -101dBm, RSRQ = -11dB (LT004)
6
from
5 years ago
@prophaganda Das sind doch genau die Masten, die auch bereits genannt und beschrieben habe.
from
5 years ago
@Sharôn Opheliac
Ging doch auch eher darum, dass sich @tahaygun ein optisches Bild machen kann anhand der "Keulen"
Für Dich eher nur rein informativ... Weil (wenn auch keine offizielle Karte) sich für einen Endanwender für alle Netze da ein nachvollziehbares Bild ergibt...
Be- und Umschreibungen machen es nicht immer für Jeden erfassbar *denk*
from
5 years ago
Heute habe ich 2 Antennen bestellt, eine ist drinnen, die andere ist Außerhalb. Ich werde beides versuchen und versuchen, auf die VDSL zu wechseln, falls sie nicht helfen.
Letztes Mal sagte der Kundenservice, dass ich nicht wechseln kann, aber ich konnte heute zum letzten Teil des Online-Formulars gehen.
Ich bin auch gespannt, ob es zwischen dem Wechsel-Prozess ohne Internet wäre und ob ich zum ursprünglichen Tarif zurückkehren könnte, wenn der neue nicht gut ist.
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