Solved
Magenta Zuhause L mit Netflix Sinn?
10 months ago
Moin,
ich habe Magenta Zuhause L für 47,95 soweit so gut.
Dann habe ich vor 9 Monaten mir das TV Paket mit RTL Plus, Disney Plus, Netflix und den Reciever mal bestellt und ausprobiert.
Festgestellt das ich nur Netflix davon brauche die anderen Sachen interessieren mich nicht so und ich habe das was so interessant war
mal angeschaut.
Nun habe ich telefonisch beim ersten Anruf den Reciever, Disney Plus und RTL Plus storniert, soweit so gut.
Der Mitarbeiter am Telefon meinte es würde um die 8 Euro günstiger werden und habe das Gerät einwandfrei zurückgeschickt.
Er würde mir nun einfach Netflix buchen und dann wärde ich monatlich bei 52 Euro ca.
Ist ja auch super oder, falsch gedacht, heute erst waren 2 von der Telekom vor dem Rewe und meinten ich würde 12,99 bezahlen und ich könnte ja alles das was ich nicht möchte für den selben Preis ungefähr wieder bekommen.
Das was ich nicht wollte wurde mir angedreht obwohl ich es klar gemacht habe warum.
Nun habe ich 2x angerufen um wirklich festzustellen, das ich 12,99 bezahlen soll im Monat über die Telekom.
Hä, obwohl ich was anderes im Kopf hatte.
Das war nicht das erste Mal das die Mitarbeiter untereinander mir eine andere Antwort gegeben haben. (Am Ende habe ich einen Router geschenkt bekommen, wegen sowas)
Meine Frage jetzt, ich bezahle über Netflix ohne Telekom 13,99, hier 12,99, ist das ein Grund um etwas zu sparen oder weil ich es dann flexibel zusammen habe?
Und ich habe ansonsten alles weitere auch über die Telekom laufen aber bin an der Stelle echt enttäuscht das es so gelaufen ist.
Freue mich über jede Antwort das aufzuklären oder liegt da irgendwo ein Fehler den ich nicht sehe.
Liebe Grüße
233
12
This could help you too
in
283
0
1
in
503
0
5
10 months ago
Hallo @TheDarkCookiee und herzlich Willkommen hier im Forum.
Hier eine Übersicht der Netflix-Optionen
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/netflix-optionen
Welche hast du denn nun? Dort gibt es auch eine für 4,99 ... was dem versprochenen
52 Euro ca.
entsprechen würde. Hat der MA am Telefon einfach nur eine Fehler gemacht und aufs falsche Paket geklickt? Welches genau wolltest du denn?
Nun habe ich 2x angerufen um wirklich festzustellen, das ich 12,99 bezahlen soll im Monat über die Telekom
Dafür muss man eigentlich nicht anrufen. Dafür gibt es eine Auftragsbestätigung. Was steht denn schönes in dieser?
6
Answer
from
10 months ago
Ja richtig habe ich festgestellt 1 Euro spare ich mir. Mir ging es nur um die Aussage von dem Mitarbeiter der mir versehentlich wohl was falsches gebucht hat, was anderes meinte ich auch selbstverständlich falsch verstanden haben kann. Wollte es nur richtig einordnen, denn ich kann auch mich versehen oder etwas falsch verstanden haben.
Ja richtig habe ich festgestellt 1 Euro spare ich mir.
Mir ging es nur um die Aussage von dem Mitarbeiter der mir versehentlich wohl was falsches gebucht hat, was anderes meinte ich auch selbstverständlich falsch verstanden haben kann.
Wollte es nur richtig einordnen, denn ich kann auch mich versehen oder etwas falsch verstanden haben.
Auf die 52kommst mit Werbung . Das MTV Paket ist in der Grundausführung inkl 4,99,Euro und alles andere entweder (Standard 8 Euro oder Premium 13 Euro mehr.
Nimmst nur Netflix bleibt es 5 Euro mit Werbung 13 Euro ohne Werbung und Premium 18 Euro
Answer
from
10 months ago
Nun gut, dann werde ich einfach nochmal auf eine Aktion warten und mir ansonsten das nochmal überlegen.
Dankeschön für die Hilfe und auch an die anderen die es versucht haben.
Answer
from
10 months ago
Hallo @TheDarkCookiee,
es scheint, als wenn unsere Community Mitglieder schon helfen konnten?
Solltest Du noch Unterstützung benötigen, gib gerne Bescheid.
Liebe Grüße
Karin Kr.
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
Moin,
das wird alles so nicht funktionieren. Wenn du selber ein TV Paket zu MagentaZuhause L gebucht, dann war doch bestimmt ein Tarifwechsel gleich neue 24 Monate MVLZ oder? Und wer soll dir da was "angedreht", wenn du TV zubuchst 🤔? Würdeste jetzt noch Netflix Option buchen, wäre die zusätzlich zu deinem TV Paket. Ab August wird es einen Euro auch bei der Telekom teurer. Also genau die 13,99€, die Netflix für sein Standard Abo selber berechnet. Denn die erhöhten schon wieder die Preise.
3
Answer
from
10 months ago
Ich habe es vor 9 Monaten dazugebucht und vor ca 2 Wochen gekündigt, das Gerät konnte ich zurückschicken und Netflix hat man mir als Option einfach noch gelassen weil ich es weiter verwenden wollte aber mir wurde das Standard Abo ohne Werbung wie ich es bis jetzt hatte zu einem anderen Preis versprochen.
Heute vorm Rewe wollte man mir das alles andrehen, was ich bereits nicht mehr habe, genauso wie ich es sage, auch als ich es mehrfach verneint habe. 🙄
Also wurde es seperat wohl getrennt denn mit dem Internet (Festnetz) bin ich zufrieden und habe das normal verlängert.
Answer
from
10 months ago
Da muss ich leider passen, kenn ich so nicht.
Vor neun Monaten liest sich nach neun Monate 0€ dann Liste. Ich kann mir nicht vorstellen, dass die Telekom auf die verbleibenden 15 Monate verzichtet. Denn auch unabhängig gebucht, hat ein TV Bundle aus RTL+, Disney+, Netflix eine 24 Monate MVLZ . Mietvertrag für Receiver bzw. Box kann schon nach 12 Monate gekündigt werden.
Answer
from
10 months ago
Ich habe meinen Magenta Zuhause L noch normal.
Ich habe nochmal richtig zurück geschaut (vom 8.11) das waren alles Upgrades für 12 Monate (12M Option) und den Reciever habe ich wie bereits gesagt zurück geschickt.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
10 months ago
Ja richtig habe ich festgestellt 1 Euro spare ich mir. Mir ging es nur um die Aussage von dem Mitarbeiter der mir versehentlich wohl was falsches gebucht hat, was anderes meinte ich auch selbstverständlich falsch verstanden haben kann. Wollte es nur richtig einordnen, denn ich kann auch mich versehen oder etwas falsch verstanden haben.
Ja richtig habe ich festgestellt 1 Euro spare ich mir.
Mir ging es nur um die Aussage von dem Mitarbeiter der mir versehentlich wohl was falsches gebucht hat, was anderes meinte ich auch selbstverständlich falsch verstanden haben kann.
Wollte es nur richtig einordnen, denn ich kann auch mich versehen oder etwas falsch verstanden haben.
Auf die 52kommst mit Werbung . Das MTV Paket ist in der Grundausführung inkl 4,99,Euro und alles andere entweder (Standard 8 Euro oder Premium 13 Euro mehr.
Nimmst nur Netflix bleibt es 5 Euro mit Werbung 13 Euro ohne Werbung und Premium 18 Euro
0
Unlogged in user
Ask
from