Magenta Zuhause M Hybrid 5G Nach Tarifumstellung kein 5G - Bereitstellung läuft noch
vor einem Jahr
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe meinen Tarif von Magenta Zuhause M Hybrid LTE auf Magenta Zuhause M Hybrid 5G umgestellt.
Bereitstellungstermin war der 31.08.2023. Allerdings wird mir an meinem Speedport Smart 4 Router nur LTE -Empfang angezeigt und kein 5G .
Im Auftragsstatus steht, das die Auftragsdurchführung noch läuft und noch nicht beendet wurde.
Können Sie mir behilflich sein?
Viele Grüße Markus 
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Einfach mal etwas geduldig sein wenn der Auftragsstatus Dir schon angibt, dass der Vorgang noh nicht abgeschlossen wurde.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Wie lange dauert so eine Bereitstellung? Bereitstellungstermin war der 31.08.2023. Heute ist der 01.09.2023.
Muss ich einen Tag, mehrere Tage oder Wochen warten?
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Grüße @Markus
Auch schon die 5G -Antenne angebracht und angeschlosssen?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Der Router hat LTE für Hybrid auch ohne Antenne.
Darum geht es mir.
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/magenta-zuhause-hybrid-5g
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@Markus
Was zeigt der 5G -Empfänger direkt nach dem Einschalten an, leuchtet da die 5G -LED?
Welcher Zieltermin steht auf der Auftragsbestätigung für die SIM-Karten Umstellung?
5
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @Markus
,
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Passt dir morgen Nachmittag ein erneuter Anruf von mir?
Viele Grüße
Heike B.
2 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Hallo @Heike B. ,
sorry ich habe das Klingeln verpasst. 🙄 Du kannst mich gerne jetzt noch oder auch morgen anrufen. ☎️
Die 5G -Umstellung hat geklappt. 👍 Vielen Dank für die Unterstützung. 👋
Viele Grüße
Markus
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @Markus:)
vielen Dank für die Rückmeldung und die netten Worte. Ich wünsche ganze viel Spaß mit dem neuen Tarif.
Sollte nochmals irgendwo der Schuh drücken, sag gerne Bescheid.
Ich wünsch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Heike B.