Magenta zuhause s kein 5G Hybrid

Question

Hallo zusammen,

Bei mir sollte am 18.3.23 die 5G Option geschaltet werden. Leider habe ich bis heute keinen 5G Empfang.

Am Empfänger leuchtet nur LTE , laut Hotline leuchtet auch 5G nicht, weil ich nur Magenta zuhause S habe mit 6 MBit.

Für mich ist dies keine ausreichende Aussage, da ich ja extra die 5G Option gebucht habe.

Wo könnte da der Fehler liegen? 🤔

Es wurde von mir alles mögliche probiert, werksreset und und und... Aber null 5G Empfang. Könnte es noch sein das es über online Umstellung keine 5G Option gebucht wurde???

Für Hilfe wäre ich dankbar

VG Heinz

h.holzenleuchter · Accepted Answer

@MadMax11 Es ist tatsächlich wieder toll gelaufen.Wohne so beschissen, das ich genau am Rand von  5G  bin.Also ist nur  LTE  Hybrid möglich, was natürlich sehr schade ist. Naja zumindest hab ich durch die neue Hardware einen Geschwindigkeitszuwachs zwischen 30 & 60 MBit erhalten zu meiner vorigen Geschwindigkeit. 🤭Vielleicht hab ich ja irgendwann Glück und es wird mal ausgebaut 😂😂😂 VG Heinz

MadMax11 · Answer

Hallo @h.holzenleuchter , kann es sein, dass Du ggf. einfach kein  5G  bei Dir empfangen kannst und auf  4G   LTE  herabgestuft wirst?! Muss der  5G  Empfänger ggf. wo anders aufgestellt werden? Mein Schnellstart von der Telekom ist da auch recht empfindlich...  Viele Grüße Max

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