Gelöst
Magenta Zuhause M mit reduzierter Geschwindigkeit
vor 6 Jahren
Hallo,
im Januar 2019 habe ich den Tarif Magenta Zuhause M abgeschlossen. In der Auftragsbestätigung befindet sich der Passus, wie vereinbart, stellen wir Ihnen den Zugang aus technischen Gründen mit einer reduzierten Geschwindigkeit bereit. Nun wurde wohl das Netz ausgebaut und ich bekomme laufend Werbung auf einen Geschwindigkeit von 100 mbits umzusteigen. Die Überprüfung zeigt für meinen Wohnort jedoch nut bis zu 50 mbits an. Wie bekomme ich die reduzierte Geschwindigkeit weg? Die Umstellung des Vertrags auf den günstigeren Tarif ist ja erst 2020 möglich.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ich habe Ihnen die VDSL 50 zum 11.03.2019 gebucht. Dadurch ändert sich die Vertragslaufzeit nicht.
Gruß
André A.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Herzliche Grüße
i_schoen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von