Hallo zusammen, 

Bei mir sollte am 18.3.23 die 5G Option geschaltet werden. Leider habe ich bis heute keinen 5G Empfang.

Am Empfänger leuchtet nur LTE , laut Hotline leuchtet auch 5G nicht, weil ich nur Magenta zuhause S habe mit 6 MBit.

Für mich ist dies keine ausreichende Aussage, da ich ja extra die 5G Option gebucht habe.

Wo könnte da der Fehler liegen? 🤔

Es wurde von mir alles mögliche probiert, werksreset und und und... Aber null 5G Empfang. Könnte es noch sein das es über online Umstellung keine 5G Option gebucht wurde??? 

Für Hilfe wäre ich dankbar 

VG Heinz