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Magenta Zuhause Schnellstart Router KEIN NETZWERK AKTIVIERUNG????
5 years ago
Mein Huawei Router zeigt nur "kein Netzwerk" an. Eine Verbindung ins Internet ist so nicht möglich. Den Router habe ich über Real Online gekauft. Der Kundenservice dort kann mir die Karte nicht aktivieren da sie laut Beschreibung eigentlich schon funktionieren sollte.
Mit dem Telekom Chat bin ich leider auch nicht weitergekommen. Wie kann ich die 30GB denn nutzen? Ein Schnellstart ist das so leider nicht....
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5 years ago
Wie ich sehe wurde über uns auch bereits Magenta Zuhause Schnellstart gebucht und die Aktivierung parallel im System beauftragt, sodass in den nächsten Tagen der Router ankommen wird und sofort Einsatzbereit ist. Wenn der Router käuflich woanders erworben wurde, dann haben wir keine Möglichkeit der Aktivierung, da dies nur parallel mit einer Auftragsnummer geht, die bei uns im System hinterlegt wird bei Bereitstellung.
Grüße Anne W.
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5 years ago
@BocianIT
Das Eigentor aus meiner Sicht ist, dass du dir das Schnellstartpaket gekauft hast, obwohl dir es von der Telekom (Service/Hotline) kostenlos zugesagt wurde bzw, zugeschickt wird.
Und dann sogar mit bereits aktiviert SIM-Karte.
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5 years ago
@Ludwig IIKostenlos ist es nicht. Es sollte per Nachnahme versendet werden. Gerade habe ich per Chat erfahren dass nichts versendet wurde. Also wieder kein Internet. Damit dann auch kein "Schnellstart"
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5 years ago
@Anne W.Tja, irgendwie scheint es wohl doch nichts mit dem Router zu werden. Weshalb schickt man mir einen Brief in dem man mir schreibt ich solle per Nachnahme bestellen, wenn auch das nicht funktioniert? Ich verstehe das nicht
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