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2 days ago
Könnt ihr mir irgendwie helfen?
Hallo zusammen,
bei mir wurde heute Magenta Zuhause mit einem Speedport 4 geschalten. Die SMS das alles geklappt hat kam um kurz nach 8 morgens.... Ich habe WLAN allerdings keinerlei Verbindung zum Netz. Heisst der Anschluss ist nicht nutzbar. Ich habe morgen Home Office und brauche ganz dringend eine funktionierende Verbindung. Könnt ihr mir irgendwie helfen?
Viele Grüße
Bitte ergänze Dein Profil mit Kundenummer, Mobilnummer und einem Zeitfenster für einen Rückruf, danke.
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2 days ago
Erledigt
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2 days ago
Erledigt
Yup, das Team ist von 7:00-23:00 hier, ich habe habe das jetzt eskaliert, in der Hoffnung dass sich heute noch jemand meldet, sonst gleich morgen früh.
Auch je nach Zeitfenster, das Du angegeben hast.
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2 days ago
@Jens Hilman vielen Dank für das Telefonat.
Leider kommen wir da um einen erneuten Außendiensteinsatz nicht herum. Ich habe noch mal die Disposition angeschrieben, ob ein früherer Termin machbar ist.
Sören
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Unlogged in user
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from
2 days ago
@Jens Hilman
Speedport ist korrekt eingerichtet? Bei LAN-Verbindung auch kein Internet?
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2
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from
2 days ago
Ich habe am Speedport nichts verändert. Per LAN habe ich auch keine Verbindung.
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from
2 days ago
Habe meinen Beitrag gelöscht, da erledigt.
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