Gelöst
Magenta Zuhause XS nicht buchbar
vor 7 Jahren
Ich bin Rentner, telefoniere kaum und brauche nur das Internet fürs Postfach und ab und zu zu googeln.
Jetzt habe ich seit einem Jahr Magenta Zuhause L, 100 Mbit benötige ich wirklich nicht.
Also habe ich mich heute an die Hotline gewendet für den Tarif Magenta Zuhause XS.
Leider wurde mir dieser bei zwei Mitarbeitern verweigert, XS wäre nicht buchbar.
Ich solle doch S buchen.
Vor einem Jahr, als mir L angeboten wurde sagte der Mitarbeiter, ich könnte das schnelle Internet ausprobieren und dann nach einem Jahr auf XS wechseln.
Jetzt fühle ich mich verschaukelt.
Vielleicht liest das hier ein Telekom-Mitarbeiter, der mir helfen kann.
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vor 10 Jahren
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vor einem Jahr
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vor 7 Jahren
Hy Nabend un herzlich willkommen hier 🙂💕 @hdreinkens meines Wissens nach is magenta zuhause xs leider nur für Neukunden Buchbar ...weis net ob ein teami hier das downgraden kann un wenn doch vermutlich erst zu laufzeitende....grüsle 🙂💕
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Der XS fällt leider nicht unter die Aktion Alle Bandbreiten ein Preis.
Sieht man schön in den AGB, dort ist keine Tarifgruppe für Wechselrecht für den XS angegeben.
Auch wenn du kaum telefonierst: Bedenke, dass im XS jede Minute Telefonie berechnet wird!
Achja, die AGB: https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/45362.pdf?
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Mister Burny In den S Tarif kann aufgrund der Aktion „Alle Bandbreiten - Ein Preis“ vor Ende der Laufzeit (nach 6 bzw. 12 Monaten) gewechselt werden. In den S Tarif kann aufgrund der Aktion „Alle Bandbreiten - Ein Preis“ vor Ende der Laufzeit (nach 6 bzw. 12 Monaten) gewechselt werden. Mister Burny In den S Tarif kann aufgrund der Aktion „Alle Bandbreiten - Ein Preis“ vor Ende der Laufzeit (nach 6 bzw. 12 Monaten) gewechselt werden. Ach, das ist mal wieder so eine Aktion. (Also nichts Dauerhaftes.) Na, jetzt ist mir einiges klar!
In den S Tarif kann aufgrund der Aktion „Alle Bandbreiten - Ein Preis“ vor Ende der Laufzeit (nach 6 bzw. 12 Monaten) gewechselt werden.
In den S Tarif kann aufgrund der Aktion „Alle Bandbreiten - Ein Preis“ vor Ende der Laufzeit
(nach 6 bzw. 12 Monaten) gewechselt werden.
Ach, das ist mal wieder so eine Aktion.
(Also nichts Dauerhaftes.)
Na, jetzt ist mir einiges klar!
In der Preisliste MagentaZuhause, Call & Surf, Call Start, Call Basic und Call Comfort steht beim Wechselrecht keine zeitliche Beschränkung
Tarifgruppe für Wechselrecht
Antwort
von
vor 7 Jahren
In der Preisliste MagentaZuhause, Call & Surf, Call Start, Call Basic und Call Comfort steht beim Wechselrecht keine zeitliche Beschränkung
beim Wechselrecht keine zeitliche Beschränkung
Ach, dann hat sich das generell geändert ?
Schön, daß ich das auch mal erfahre.
Vom Wechelsrecht lese ich heute das erste Mal...
Antwort
von
vor 7 Jahren
Die "frühestens 6 Monate" beziehen sich in dem Fall ja auf die aktuelle Aktion (6 Monate 19,95€) - als der Preis noch für 12 Monate bei19,95€ lag, lautete die Beschreibung in der Preisliste "frühestens 12 Monate"
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich würde auf den XS Tarif bestehen.
Dieser Tarif darf niemanden verweigert werden.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich würde auf den XS Tarif bestehen. Dieser Tarif darf niemanden verweigert werden.
Ich würde auf den XS Tarif bestehen.
Dieser Tarif darf niemanden verweigert werden.
@jacob.rayna
Ich würde darauf bestehen, dass Du schaust, wie alt der Thread ist.
Das verweigert Dir niemand😳
Antwort
von
vor 3 Jahren
Okay.🙋♀️
Uneingeloggter Nutzer
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Frage
von