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vor 29 Tagen
Hallo @MadP,
stelle bitte sicher, dass du dich mit dem korrekten Benutzernamen anmeldest.
Logge dich aus der App aus, schließe sie komplett und starte sie neu.
Melde dich wieder an und aktualisiere die Startseite durch Herunterziehen mit dem Finger.
Grüße Detlev
0
12
von
vor 21 Tagen
Hallo @MadP,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat!
Wie besprochen, passen alle "typischen" Punkte, weshalb es bei dir zu diesem Fehlerbild kommen könnte, nicht.
Der EINZIGE der passt, ist, dass es bei dir ja die Namensänderung gab. Offenbar KÖNNEN jegliche Änderungen an dem Vertrag dafür sorgen, dass 7 - 14 Tage die Daten in der MMA oder dem Kundencenter nicht geladen werden können.
Die Bitte, dass die Daten in deinem Vertrag angepasst werden, ist schon 14 Tage her. Die finale Änderung allerdings nicht.👀
Warten wir also einmal bis nächste Woche und schauen dann ggf. weiter.🩷
Bis dahin erstmal ein schönes langes Wochenende
Lisa
von
vor 20 Tagen
Hallo Lisa
auch ich bedanke mich für das sehr nette Telefonat, 🤣F40 und so.
Das Wunder ist eingetreten, ohne etwas zu tun sind plötzlich alle Daten wieder da.
Vielen Dank, dein Tipp war der erste der geholfen hat und das ganz ohne Verweis auf den Kunden als Problem. Danke und viele Grüße
0
von
vor 19 Tagen
Hallo @MadP,
vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass alle Daten nun wieder da sind und das Problem somit gelöst ist. Bei weiteren Fragen sind wir gerne jederzeit wieder für dich da. Ich wünsche dir schöne Ostertage. :)
Viele Grüße,
Damra S.
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