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vor 26 Minuten
Hallo @martin.p,
hat sich irgendwas an deinem Vertrag geändert?
Wenn wir da direkt drauf schauen sollen, brauchen wir natürlich auch eine Authentifizierung ;-)
Dazu fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Dann bitte noch einen Zeitpunkt für einen Anruf nennen und zur Authentifizierung die letzten 6 Ziffern, der bei uns hinterlegten IBAN bereithalten.
Besten Gruß
Matthias
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