Gelöst

MagentaEINS entfällt. Warum ??

vor 5 Jahren

Hallo,

 

ich habe gerade eine SMS bekommen, dass mein MagentaEINS entfällt. Was ich nicht verstehe, denn ich habe sowohl Festnetz als auch Mobilfunkverträge bei Ihnen und am Telefon wurde mir auch gesagt, dass ich diesen Vorteil habe und da bestehe ich dann natürlich auch darauf.

 

Lg

Jonny

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 5 Jahren

      Das muß das @telekomhilft Team machen doch die brauchen unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata deine Kunden- und Rückrufnummer. Und da scheinjt bei dir nur ein Feld ausgefüllt zu sein.

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      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Lanzinger-T.online,

      danke für das gute Gespräch. Vorteil ist wieder drin und falls noch Fragen sind gerne hier wieder melden.

      Grüße
      Peter

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @Lanzinger-T.online,

      wenn sowohl Festnetz, als auch Mobilfunk vorhanden sind, sollst du natürlich den MagentaEINS Vorteil haben. Ich rufe dich gleich mal an und dann gucken wir, was da passiert ist.

      Grüße
      Peter

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Lanzinger-T.online,

      danke für das gute Gespräch. Vorteil ist wieder drin und falls noch Fragen sind gerne hier wieder melden.

      Grüße
      Peter

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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