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MagentaEINS Prepaid

5 years ago

Hallo ich habe eine kurze Frage. Meine Schwiegereltern haben einen Festnetzanschluss bei der Telekom, den ich leider noch nicht auf forFriends umgestellt werden konnte (denke wegen der Vertragslaufzeit). Nun wollte ich eine Prepaid Karte forFriends zu dem Festnetzvertrag dazubuchen, dann sagt er mir, dass lt. Prüfung keine Berechtigung für MagentaEins besteht. Geht das bei der Kombination Festnetz ohne forFriends und Prepaid forFriends nicht??

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      5 years ago

      Hi @martina76 und lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns.

      @Gadich hat es gut gesagt. Fröhlich Ein Upgrade und eine Umstellung in das for Friends Segment ist erst zum Ende der Vertragslaufzeit möglich. Bzgl. der Prepaid-Karte, der Wechsel auf unseren Prepaid-Jahrestarif kann jederzeit durchgeführt werden. Und auch der Punkt bzgl. des MagentaEINS Vorteils ist korrekt - die Kombination der Tarife ist Segmentübergreifend nicht möglich.

      Melde dich sehr gerne, falls weitere Fragen aufkommen!

      Beste Grüße und alles Gute euch beiden
      Katharina S.

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      Answer

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      5 years ago

      Guten Tag @martina76,

      das Guthaben bleibt auf der Karte bestehen und kann zum Beispiel für weitere Dienste genutzt werden.

      Wenn ich bei dem Wechsel unterstützen darf, dann melde dich gerne.

      Beste Grüße
      Katharina S.

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      Answer

      from

      5 years ago

      Danke hab eine PN geschickt.

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      Answer

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      5 years ago

      Hi @martina76,

      ich habe deine Nachricht gerade erhalten und melde mich auf diese zurück. Fröhlich

      Lieben Gruß
      Katharina S.

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