Hallo
ich sollte seit Anfang diesen Monat Magentaeins haben dies würde mir per Post und sms bestätigt
Aber irgendwie sehe ich online wenn ich mich bei Telekom einlogge dies nicht ?
Ich sehe zwei Verträge Magentazuhause L und magentamobil eins mit zwei Kundennummer.
für magentazuhause habe ich ganz normale Rechnung für aktuelle Monat erhalten ( da steht nicht aber über magentaeins vorteil) und für Mobil habe ich überhaupt keine Rechnung erhalten!
Ich wollte mich informieren ob ich noch warten muss oder ist da eine Fehler ?
Mit freundlichen Grüßen
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vor 3 Jahren
es wird auch in Zukunft zwei Rechnungen geben - auf der Festnetzrechnung muss ein Magenta Unlimited Vorteil stehen mit 0€
Bei Mobilfunk erscheint dann der Betrag. Suche mal im Kundencenter nach der Mobilfunkrechnung. Evtl ist der Mailversand durch die Umstellung abgeschaltet worden, bzw. der Rechnungstermin hat sich - wie bei mir - durch die Umstellung verschoben und sie kommt noch.
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vor 3 Jahren
Danke
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Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
Die Festnetzgrundgebühr zahlt man im voraus, die Rechnung erhält man also kurz nach Vertragsbeginn.
Die Mobilfunkgrundgebühr zahlt man im nachhinein - die Maiabrechnung taucht also erst typischerweise Anfang Juni auf.
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vor 3 Jahren
Hallo @Sas3112,
da der Vorteil noch sehr neu ist, wurde es auf der aktuellen Rechnung nicht vermerkt. Warte bitte die nächste Rechnung ab.
Viele Grüße Türkan Ü.
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